{"id":570,"date":"2016-09-21T18:57:38","date_gmt":"2016-09-21T17:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/?p=570"},"modified":"2016-09-21T18:57:38","modified_gmt":"2016-09-21T17:57:38","slug":"el-amor-no-aguanta-una-auditoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/2016\/09\/21\/el-amor-no-aguanta-una-auditoria\/","title":{"rendered":"El amor no aguanta una auditor\u00eda"},"content":{"rendered":"<p><strong>La SEC acaba de imponer una multa de 9 millones de d\u00f3lares a EY por dos casos de conducta inapropiada de dos empleados de la firma<\/strong>. En los dos casos, el auditor acabo teniendo una relaci\u00f3n personal con alguien de la empresa auditada. La SEC considera que en estos casos se vulner\u00f3 la obligada independencia del auditor, y que la empresa auditora fall\u00f3 en su responsabilidad de asegurar dicha independencia, ya sea detectando esas relaciones o impidiendo que continuasen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-572 alignleft\" src=\"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-being-audited.jpg\" alt=\"love being audited\" width=\"209\" height=\"209\" srcset=\"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-being-audited.jpg 200w, https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-being-audited-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 209px) 100vw, 209px\" \/>En uno de los casos, el auditor, adem\u00e1s, carg\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda gastos por un importe de 100.000 euros en regalos y viajes. En el otro caso, la auditora y el directivo de la empresa cliente se intercambiaron cientos de mensajes y correos entre 2012 y 2015. Los dos empleados han recibido tambi\u00e9n una multa de 45.000 y 25.000 d\u00f3lares respectivamente, adem\u00e1s de perder su trabajo.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s alguien se preguntar\u00e1 <strong>hasta qu\u00e9 punto la SEC puede inmiscuirse en estos temas que son claramente personales<\/strong>. Bueno, son personales, pero no s\u00f3lo personales, puesto que -de una forma u otra- afectan tambi\u00e9n a la empresa.<\/p>\n<p>De hecho, me parece que es bueno distinguir. <strong>Aqu\u00ed hay dos temas distintos<\/strong>: uno es el tema de <strong>relaciones personales que surgen en un entorno de trabajo<\/strong>; el otro es el <strong>conflicto que se genera cuando lo profesional se mezcla con lo personal<\/strong>.<\/p>\n<p>Respecto al primer tema, <strong>la empresa es un lugar tan aceptable como cualquier otro para conocer a alguien<\/strong>, hacerse amigos o lo que sea (Por cierto, en la prensa de hoy se cita un trabajo de Antonio Argando\u00f1a sobre \u201cEl amor en la empresa\u201d en la que se le hace decir al profesor Argando\u00f1a que \u201cuna organizaci\u00f3n de \u00e9xito, s\u00f3lida y duradera necesita que en ella, y alrededor de ella, se ejercite y practique el amor\u201d; intuyo que las palabras de mi colega pueden ser mal interpretadas, y que \u00e9l se refiere al \u201camor\u201d en un sentido m\u00e1s amplio que lo que da a entender el periodista). Otro tema distinto son <strong>los conflictos de intereses que pueden surgir<\/strong> cuando dos personas tienen una relaci\u00f3n profesional y tienen tambi\u00e9n v\u00ednculos personales, porque entonces lo personal puede influir en lo profesional.<\/p>\n<p>Cada uno de estos dos temas, adem\u00e1s, puede ser visto desde dos puntos de vista distintos: <strong>desde el punto de vista de las personas y desde el punto de vista de las empresas<\/strong>. As\u00ed que tenemos cuatro aspectos para considerar.<\/p>\n<p>Desde el punto de vista de las personas, los dos temas son importantes. En cuanto al primero, es decir, que surjan relaciones personales en un entorno profesional, hay algunas preguntas que hay que hacerse: <strong>\u00bfC\u00f3mo me relaciono yo con las personas con las que trabajo?, \u00bfqu\u00e9 compromisos personales tengo yo adquiridos?, \u00bfc\u00f3mo esos compromisos pueden verse afectados seg\u00fan mi conducta profesional?<\/strong> Este es un tema eminentemente personal, en el que cada uno debe actuar responsablemente y ser \u201cguardi\u00e1n de sus propios compromisos\u201d. Para saber determinar la conducta adecuada puede servir de ayuda considerar tanto la <strong>justicia<\/strong> con los compromisos adquiridos como la <strong>moderaci\u00f3n<\/strong> en el trato con las personas con quienes me relaciono.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-571\" src=\"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-in-the-workplace-300x225.jpg\" alt=\"love-in-the-workplace\" width=\"271\" height=\"203\" srcset=\"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-in-the-workplace-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/files\/2016\/09\/love-in-the-workplace.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 271px) 100vw, 271px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n el segundo tema \u2013los conflictos de intereses que pueden surgir en un entorno profesional por lazos personales entre los implicados- exige una reflexi\u00f3n personal. El hecho de que con esa persona con la que tengo que trabajar haya alg\u00fan <strong>v\u00ednculo personal, \u00bfinfluye en mi relaci\u00f3n profesional con ella?, \u00bfhasta qu\u00e9 punto mis decisiones estar\u00e1n condicionadas por estos v\u00ednculos personales?, \u00bfpodr\u00e9 ser objetivo?, \u00bfimparcial?, \u00bfexigirle como le exigir\u00eda a cualquier otra persona en esa misma situaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>En clase hablamos muchas veces de \u201c<strong>la pendiente<\/strong>\u201d, una l\u00ednea oblicua donde en la parte superior hay un comportamiento correcto, que no crea ninguna duda, y en la parte inferior hay un comportamiento que es claramente reprobable. El problema est\u00e1 en los puntos intermedios, donde puede haber comportamientos que empiezan a ser dudosos: <strong>\u00bfcu\u00e1ndo el \u201cbuen ambiente\u201d en la empresa deja de ser buen ambiente para pasar a ser mal rollo?<\/strong>, \u00bfcu\u00e1ndo una atenci\u00f3n comercial deja de ser una atenci\u00f3n comercial para pasar a ser un soborno? \u00bfCu\u00e1ndo las relaciones sociales se convierten en tr\u00e1fico de influencias o provocan conflictos de intereses? Para moverse en esta pendiente con la seguridad de que se est\u00e1n haciendo las cosas bien, la regla es siempre la misma:\u00a0<strong>Intenta moverte hacia arriba de la pendiente, y evita deslizarte poco a poco hacia abajo<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">-\u00abEntonces, \u00bfC\u00f3mo debo comportarme en el trabajo?\u00bb<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">-\u00abT\u00fa ver\u00e1s, pero si vas cediendo por aqu\u00ed y por all\u00e1, despu\u00e9s no te sorprendas de que alguien decida que has cruzado la raya de lo inmoral.\u00bb<\/p>\n<p>Pasemos al <strong>punto de vista de la empresa<\/strong>. Respecto a la cuesti\u00f3n de relaciones personales que surgen en el contexto profesional, aunque todos seamos mayores y hagamos con nuestra vida lo que queramos, lo cierto es que la empresa no es un lugar neutral, influye en los comportamientos de la gente. Siendo esto as\u00ed,\u00a0no estar\u00eda de m\u00e1s una reflexi\u00f3n sobre <strong>qu\u00e9 comportamientos estoy favoreciendo en mis empleados, tambi\u00e9n en este tema de ayudarles a vivir sus compromisos a nivel personal<\/strong> (esto no es paternalismo; es intentar buscar un equilibrio entre la libertad de las personas y la influencia que se puede tener desde el exterior para que esa libertad se ejerza responsablemente).<\/p>\n<p>Parece m\u00e1s claro que donde la empresa puede y debe actuar es en el segundo tema, el de los conflictos de intereses que puedan surgir al mezclarse lo profesional con lo personal. Tambi\u00e9n las empresas deben saberse mover por \u201cla pendiente\u201d. Es m\u00e1s, tienen <strong>el derecho y la obligaci\u00f3n de poner marcas en esa pendiente para ayudar a su gente a saber si se encuentran en una zona segura, cr\u00edtica o no permitida<\/strong> (igual que, cuando uno camina por el monte, las marcas que se encuentra le ayudan a seguir la ruta sin perderse). Las maneras de tirar para arriba en esa pendiente \u2013es decir, de <strong>dar criterio a la gente, para que sepa c\u00f3mo debe actuar<\/strong>&#8211; son varias:<\/p>\n<ul>\n<li>primero, <strong>saberse adelantar a las situaciones<\/strong>. Prever los casos de conflicto, identificarlos, y establecer medidas para que no se den; medidas del tipo: \u201cdos personas unidas por v\u00ednculos familiares o afectivos no pueden tener dependencia jer\u00e1rquica\u201d, \u201csi alguien va a tener una relaci\u00f3n profesional con alguien con quien tiene una relaci\u00f3n personal, debe decirlo o debe abstenerse de mantener esa relaci\u00f3n profesional\u201d, etc.<\/li>\n<li>segundo, <strong>tener mecanismos para identificar estos casos<\/strong> cuando surjan, que se reporten y que se les d\u00e9 una respuesta satisfactoria para todos<\/li>\n<li>tercero, estar preparado para <strong>sancionar<\/strong> si alguien no act\u00faa con la diligencia, transparencia y celeridad esperadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Volviendo a los casos que nos ocupan. Lo que la SEC sanciona no es que dos personas adultas hayan entablado una relaci\u00f3n personal como consecuencia de su trabajo profesional; lo que sanciona es que la empresa no detectase a su debido tiempo, o \u2013en el caso de haberlos detectado- no pusiese las medidas para solventar <strong>los conflictos de intereses que surg\u00edan de esas nuevas situaciones<\/strong>. Y en eso tan responsables son las personas implicadas por no decirlo, como la empresa por no detectarlo, teniendo los medios para hacerlo.<\/p>\n<p>En un <strong>contexto cultural<\/strong> latino quiz\u00e1s nos puede parecer una exageraci\u00f3n, pero por ah\u00ed van las tendencias. La moraleja, en todo caso, est\u00e1 muy clara: <strong>Hay que ser conscientes de que la vida est\u00e1 llena de pendientes , y hay que tirar para arriba<\/strong>. Como dice la jota: \u201cpa\u00b4las cuestas arriba quiero mi burro; que las cuestas abajo yo me las subo!\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo tratar los conflictos de intereses que surgen cuando las relaciones profesionales acaban en relaciones personales. Reflexiones a ra\u00edz de un caso de una multa a una empresa de auditor\u00eda por una relaci\u00f3n inapropiada de dos de sus profesionales con sus respectivos clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":867,"featured_media":571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12054],"tags":[1566,90594,23535,13404,71396],"class_list":["post-570","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etica","tag-conflicto-de-intereses","tag-etica-en-el-trabajo","tag-justicia","tag-pendiente","tag-templanza"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/867"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=570"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":576,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/570\/revisions\/576"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/media\/571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}