{"id":596,"date":"2017-02-25T10:14:49","date_gmt":"2017-02-25T09:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/?p=596"},"modified":"2017-02-25T10:26:48","modified_gmt":"2017-02-25T09:26:48","slug":"la-etica-de-los-negocios-inclusivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/2017\/02\/25\/la-etica-de-los-negocios-inclusivos\/","title":{"rendered":"La \u00e9tica de los negocios inclusivos"},"content":{"rendered":"

He estado dos d\u00edas participando en la Conferencia Internacional sobre Negocios Inclusivos, organizada por la Fundaci\u00f3n Codespa<\/strong>. Por negocios inclusivos se entiende aquellas actividades econ\u00f3micas que incorporan en su cadena de valor a las personas m\u00e1s pobres \u2013englobadas en el t\u00e9rmino \u201cbase de la pir\u00e1mide\u201d. A trav\u00e9s de estas iniciativas no s\u00f3lo se busca reducir la pobreza, sino tambi\u00e9n generar un mayor acceso a oportunidades de mejora econ\u00f3mica y social en\u00a0las comunidades donde estas iniciativas se llevan a cabo. Si alguien quiere profundizar m\u00e1s aqu\u00ed<\/a> hay un enlace a una publicaci\u00f3n de la C\u00e1tedra \u201claCaixa\u201d sobre este tema.<\/p>\n

\"codespa_negocios<\/p>\n

A lo largo de los distintos paneles hemos repasado las principales etapas a las que se enfrentan las empresas y organizaciones que se embarcan en este tipo de negocios: c\u00f3mo identificar las oportunidades de negocio; cu\u00e1l es el rol de los distintos actores que participan en los negocos inclusivos, as\u00ed como los incentivos y riesgos que se les presentan; c\u00f3mo se ponen en marcha estos negocios, y c\u00f3mo se mantienen en el tiempo.<\/p>\n

A mi me toc\u00f3 responder a una pregunta complicada: \u00bfes \u00e9tico ganar dinero con los negocios inclusivos?<\/strong> Es una pregunta pertinente, porque hay que tener en cuenta que estamos hablando de negocios, por tanto de actividades con af\u00e1n de conseguir una rentabilidad econ\u00f3mica. No estamos hablando de acciones filantr\u00f3picas, que donan dinero sin esperar ning\u00fan retorno econ\u00f3mico. Habr\u00e1 quien, ante este planteamiento, cuestione la aceptaci\u00f3n moral de hacer dinero con gente que vive con 3 euros por d\u00eda. La entrada de fondos de inversi\u00f3n en instrumentos financieros dise\u00f1ados para apoyar a estos negocios (ya sea por la v\u00eda de cr\u00e9ditos, ya sea aportando capital) cuestiona todav\u00eda m\u00e1s esta disyuntiva entre los objetivos sociales y la rentabilidad econ\u00f3mica de estos proyectos.<\/p>\n

Dar una respuesta directa de \u201cs\u00ed\u201d o \u201cno\u201d a una cuesti\u00f3n as\u00ed es complicado. Lo que s\u00ed me atrevo a hacer es proponer una lista de principios que deben tenerse en cuenta a la hora de responder a esta pregunta<\/strong>. Habr\u00eda que considerar al menos estas tres cosas:<\/p>\n

1. Hay una tendencia humana a la solidaridad<\/u><\/strong>. Los seres humanos estamos hechos para vivir en sociedad, y eso nos lleva a sentirnos solidarios con las cosas que les pasan a nuestros pr\u00f3jimos. En un mundo globalizado como el nuestro, el pr\u00f3jimo puede estar muy lejos. La solidaridad nos lleva a compartir las penas y las alegr\u00edas de los dem\u00e1s. Esta tendencia natural responde a un principio \u00e9tico que existe en todas las culturas, que se conoce como la regla de oro<\/em> de la \u00e9tica<\/strong>, y que puede formularse as\u00ed: \u201ctrata a los dem\u00e1s como te gustar\u00eda ser tratado<\/strong>\u201d.<\/p>\n

La solidaridad se ha expresado muchas veces a trav\u00e9s de acciones de caridad o de filantrop\u00eda hacia los dem\u00e1s. Hay una cat\u00e1strofe humana y nos mueve a dar nuestro tiempo o, al menos, nuestro dinero. Pero la caridad no es la \u00fanica forma de expresar la solidaridad. Los negocios inclusivos pueden ser vistos como una alternativa a la filantrop\u00eda<\/strong>. Seg\u00fan se mire es, incluso, una alternativa mucho m\u00e1s respetuosa con esas personas, porque no solamente les damos un dinero, sino que, en el proceso, les damos unos conocimientos y unas habilidades que les mejoran. No s\u00f3lo les damos pescado, sino que les ense\u00f1amos a pescar<\/p>\n

2.\u00a0Las cosas m\u00e1s importantes en la vida no son susceptibles de un precio de compra y venta<\/u><\/strong>. Cuando les ponemos un precio, las mercantilizamos, las instrumentalizamos, dejan de ser valiosas por s\u00ed mismas. Sin embargo, es cierto que a veces tenemos que valorar las cosas, aun las m\u00e1s valiosas. La vida no se puede valorar, pero suscribimos un seguro de vida y nos ponen un precio a nuestra vida; tenemos un accidente y cada uno de nuestros miembros tiene un valor distinto.<\/p>\n

Hay otro gran principio de la \u00e9tica que est\u00e1 en el trasfondo de esto. Kant daba diversas formulaciones de su imperativo moral que deb\u00eda guiar la acci\u00f3n humana; una de ellas dec\u00eda: \u201ctrata a las personas siempre como si fuesen un fin en s\u00ed mismas, y nunca como un simple medio<\/strong>\u201d. Lo cierto es que nos usamos unos a otros como medios para conseguir cosas: uso a los que trabajan conmigo para conseguir unos resultados; uso a los clientes para conseguir unas ventas; y ellos me usan a mi y a los productos que les ofrezco para satisfacer sus necesidades. Kant no nos dice que no los usemos como medios, sino que, aun cuando los usemos como medios, veamos a los dem\u00e1s como<\/strong> seres valiosos en s\u00ed mismos, que deben ser respetados en su dignidad<\/strong>, y no s\u00f3lo como medios para conseguir nuestros objetivos.<\/p>\n

Hacer negocios con la base de la pir\u00e1mide no significa instrumentalizar a esas personas<\/strong>. Los incorporamos a nuestra cadena de valor, pero eso no significa que los veamos como \u201cmedios para\u201d, sino que hay que verlos con la dignidad que se merecen. Con una frase del WBCSD que se ha citado estos d\u00edas: \u201cno se trata de hacerse con una parte m\u00e1s grande del bolsillo de esta gente, sino de hacer que el bolsillo de esa gente se haga m\u00e1s grande\u201d.<\/p>\n

3. E<\/span>s tambi\u00e9n una tendencia natural del ser humano la de pensar mal<\/u><\/strong>. Basta con que alguien haga algo bueno para que inmediatamente pensemos que debe haber alguna \u201cintenci\u00f3n oculta\u201d que le lleva a portarse as\u00ed. Lo cierto es que en la vida se da un mix<\/em> de intenciones por las que hacemos las cosas, y esto no est\u00e1 mal.<\/p>\n

Las empresas deben intentar siempre en sus acciones combinar dos objetivos: ser econ\u00f3micamente eficientes y ser socialmente responsables.<\/strong> No se trata de plantear estos temas en t\u00e9rminos de disyuntivas -o hago las cosas bien o gano dinero- sino en t\u00e9rminos de sinergias: doing good and doing well<\/em>. Ahora bien, a veces no se puede combinar los dos aspectos, sino que hay que optar por uno o por otro, y es entonces cuando se prueba la convicci\u00f3n de las personas y de las empresas por la \u00e9tica. Hacer las cosas bien \u2013ser socialmente responsable- y conseguir ganar dinero con ello, no hay nadie en su sano juicio que lo rechace. Este no es el problema. El problema, la prueba del algod\u00f3n de la \u00e9tica, es justamente el caso opuesto: cu\u00e1nto estoy dispuesto de dejar de ganar por hacer las cosas bien.<\/strong> Como me matizaba un asistente a la conferencia, llegar\u00e1 un d\u00eda en que la pregunta ser\u00e1 \u201ccu\u00e1nto estoy dispuesto a perder por no hacer las cosas bien\u201d, pero mientras llega ese d\u00eda, me conformo con la formulaci\u00f3n m\u00e1s realista.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 intenciones les mueven a las empresas y organizaciones para entrar en estos negocios inclusivos?<\/strong> Pues, un poco de todo. Y no est\u00e1 mal que sea as\u00ed. La prueba, de todos modos, ser\u00e1 cuando se encuentren en la disyuntiva y tengan que decidir si dan primac\u00eda a la rentabilidad sacrificando el impacto social, o dan primac\u00eda al impacto social sacrificando la rentabilidad<\/strong>. Si hay fondos de inversi\u00f3n que entran en estos negocios y no son capaces de sacrificar sus objetivos de rentabilidad por otros objetivos sociales, es de esperar que el propio sistema los expulse.<\/p>\n

A partir de estas tres consideraciones, que tienen que ver con el sentido de solidaridad, con la dignidad de la persona humana \u2013y el desarrollo personal que implica-, y con la primac\u00eda de las personas sobre la eficiencia econ\u00f3mica, cada uno puede sacar su propia respuesta a la pregunta de si es \u00e9tico ganar dinero con la base de la pir\u00e1mide. La m\u00eda es que por supuesto que s\u00ed; lo que importa es ver c\u00f3mo y cu\u00e1nto \u2013o a costa de qu\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Junto con el business case<\/em>, que justifica estas iniciativas en t\u00e9rminos puramente econ\u00f3micos y financieros, hay tambi\u00e9n un moral case<\/em> de los negocios inclusivos, que se mide en t\u00e9rminos de desarrollo humano y social.<\/strong> Es m\u00e1s, me atrever\u00eda a decir que\u2013aunque muchas veces no se mencione expl\u00edcitamente- es la raz\u00f3n que est\u00e1 en el trasfondo de lo que mueve a la gente a trabajar en estos negocios inclusivos, como hemos visto en muchas de las experiencias que nos han contado durante estos d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el mundo hay m\u00e1s de 4 mil millones de personas que viven con menos de 2 d\u00f3lares al d\u00eda. \u00bfEs \u00e9tico ganar dinero a costa de los m\u00e1s pobres? <\/p>\n","protected":false},"author":867,"featured_media":604,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12054],"tags":[90599,90601,90582,90600,37551],"class_list":["post-596","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etica","tag-base-de-la-piramide","tag-conferencias","tag-etica","tag-negocios-inclusivos","tag-responsabilidad-social-2"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/867"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=596"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":603,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/596\/revisions\/603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/media\/604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/empresaysociedad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}