{"id":324,"date":"2012-03-01T10:50:53","date_gmt":"2012-03-01T09:50:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/?p=324"},"modified":"2012-03-05T13:21:27","modified_gmt":"2012-03-05T12:21:27","slug":"lecciones-practicas-de-%c2%a8retail-%c2%a8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/2012\/03\/01\/lecciones-practicas-de-%c2%a8retail-%c2%a8\/","title":{"rendered":"Lecciones pr\u00e1cticas de \u00abretail\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Esta semana hemos tenido dos ponentes en el MBA que nos han dado lecciones pr\u00e1cticas y \u00fatiles para los que vayan a trabajar a empresas de <em>retail<\/em> y para conocer mejor el estilo de direcci\u00f3n en este sector.<\/p>\n<p>Juan Arrizabalaga es un MBA del IESE de 1993, donde conoci\u00f3 a su esposa, que tambi\u00e9n es MBA de la misma promoci\u00f3n.Toda su vida profesional ha trabajado en distribuci\u00f3n, primero 7 a\u00f1os en Carrefour y Continente, Cortefiel, y, desde hace 10, a\u00f1os en TOYS \u00a8R \u00a8US, donde es el Director General. Tambi\u00e9n tuvimos ocasi\u00f3n de ver y escuchar a Jos\u00e9 Lu\u00eds Guti\u00e9rrez, MBA del 88 y toda su vida laboral en el grupo Continente y Carrefour, siendo hoy el Director Ejecutivo de Hipermercados del Grupo.<\/p>\n<p>De entre las muchas cosas que nos dijeron, coinciden en que para trabajar en el mundo del <em>retail<\/em> es necesario que te guste el comercio, que te sientas bien en contacto con la gente, que practiques el \u00abmanagement by walking around\u00bb, pasando mucho tiempo en las tiendas en contacto con tus clientes y colaboradores. \u00abNadie, ning\u00fan estudio de mercado, te puede dar tanta informaci\u00f3n como la cajera de un hipermercado\u00bb, dec\u00eda uno de ellos.<\/p>\n<p>A diferencia de las grandes multinacionales de productos de consumo, en las de distribuci\u00f3n hay m\u00e1s autonom\u00eda para implantar estrategias locales, ya que es muy necesario para la adaptaci\u00f3n a los h\u00e1bitos y los gustos de los consumidores en cada tienda, incluso en la misma ciudad. Por ello, la proximidad y el contacto con el cliente son fundamentales para el directivo.<\/p>\n<p>Para afrontar la crisis tambi\u00e9n est\u00e1n intentando innovar e intentar aumentar el flujo y el ticket medio de compra de cada cliente, con mucha informaci\u00f3n de los clientes y tambi\u00e9n innovando, como en el caso de Carrefour con los proyectos Drive y Planet.<\/p>\n<p>Varios MBA de este a\u00f1o van a trabajar a empresas de <em>retail<\/em>, por lo que la informaci\u00f3n recibida les va a ser muy \u00fatil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana hemos tenido dos ponentes en el MBA que nos han dado lecciones pr\u00e1cticas y \u00fatiles para los que vayan a trabajar a empresas de retail y para conocer mejor el estilo de direcci\u00f3n en este sector. Juan Arrizabalaga es un MBA del IESE de 1993, donde conoci\u00f3 a su esposa, que tambi\u00e9n es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":417,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14429],"tags":[],"class_list":["post-324","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direccion-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/417"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=324"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":334,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324\/revisions\/334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}