El entorno evoluciona muy r\u00e1pidamente y las empresas de \u00e9xito van adaptando sus estrategias y sus organizaciones a la din\u00e1mica cambiante del mercado. Por ello, no podemos desarrollar estrategias empresariales en el siglo XXI con organizaciones y directivos del siglo XX.<\/p>\n
Esta evoluci\u00f3n nos ha llevado a que durante siglos las personas desarrollaron su trabajo en el sector primario (la agricultura), en el siglo XX irrumpi\u00f3 con fuerza el sector secundario (la industria), y desde el inicio del nuevo siglo hemos entrado de lleno en el sector terciario (los servicios).<\/p>\n
La industria, en general, nunca m\u00e1s ser\u00e1 generadora de puestos de trabajo, y estos tienen que venir principalmente de los servicios. Hoy en Estados Unidos m\u00e1s del 80% de la poblaci\u00f3n activa trabaja en servicios y en Espa\u00f1a el porcentaje supera el 60%.<\/p>\n
Esta nueva situaci\u00f3n, basada en el conocimiento, convierte a las personas en el principal activo de las empresas y de las organizaciones. Dirigir organizaciones es dirigir personas, teniendo en cuenta que \u00e9stas son el centro de cualquier actividad humana.<\/p>\n
Los altos directivos de las empresas excelentes que conocemos, ya sean en la industria o en los servicios, dedican una parte importante de su tiempo a las personas. Una de sus prioridades es identificar el talento, contratarlo, desarrollarlo, potenciarlo, retenerlo, evaluarlo y compensarlo. Son estos directivos\/as y estas empresas las que realmente creen que su principal activo es el capital intelectual.<\/p>\n
En una reciente investigaci\u00f3n emp\u00edrica sobre cu\u00e1les son las prioridades de los buenos directivos, hemos encontrado tres:<\/p>\n
Las personas crecen personal y profesionalmente en las empresas. La formaci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n profesional forman parte de las actividades principales de las buenas empresas.<\/p>\n
Por eso, nadie conoce tan bien c\u00f3mo mejorar la productividad y el trabajo que cada cual en su profesi\u00f3n y en su puesto trabajo. Me rebelo cuando a\u00fan hoy oigo expresiones como \u201ccontratar mano de obra\u201d; \u00bfqu\u00e9 quieren decir con contratar mano de obra?, \u00bfque el cerebro tiene que quedar fuera de la puerta de la empresa? Craso error. Las buenas empresas dan autonom\u00eda creciente a sus empleados para que desarrollen sus capacidades y su creatividad al m\u00e1ximo.<\/p>\n
Sin embargo, hay aun demasiadas organizaciones donde pasan m\u00e1s tiempo controlando al empleado y controlando la miseria (no pasarse un euro del presupuesto), que alentando la creatividad y la imaginaci\u00f3n de su gente, favoreciendo la toma de decisiones y la asunci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n
Asimismo, se ha evolucionado desde el puesto de \u201cJefe de personal\u201d al de \u201cDirector de Recursos Humanos\u201d. \u00a1Por Dios!, en pleno siglo XXI, en la sociedad actual, las personas no son recursos. Son recursos las m\u00e1quinas, las instalaciones, el dinero, pero las personas no pueden ser tratadas como recursos.<\/p>\n
Muchas empresas ya lo han visto as\u00ed y de la denominaci\u00f3n \u201cDirecci\u00f3n de Recursos Humanos\u201d han pasado a la \u201cDirecci\u00f3n de Personas\u201d, y es mas, excelentes empresas colocan a las personas como parte fundamental de su estrategia, las personas forman parte de su estrategia y constituyen su fuerza motriz, su principal ventaja competitiva. Este es el camino del \u00e9xito y la base para ser competitivos durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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