{"id":503,"date":"2013-01-29T19:16:55","date_gmt":"2013-01-29T18:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/?p=503"},"modified":"2013-01-30T13:40:06","modified_gmt":"2013-01-30T12:40:06","slug":"carina-szpilka-ceo-de-ing-direct-espana-vision-valores-y-pasion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/2013\/01\/29\/carina-szpilka-ceo-de-ing-direct-espana-vision-valores-y-pasion\/","title":{"rendered":"Carina Szpilka, CEO de ING Direct Espa\u00f1a, visi\u00f3n, valores y pasi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Hoy en TRADI mis alumnos del MBA y yo hemos tenido el placer de escuchar a <strong>Carina Szpilka<\/strong>, CEO en Espa\u00f1a del banco ING.<br \/>\nBanco innovador y pionero. 13 a\u00f1os de \u00e9xito en Espa\u00f1a con m\u00e1s de 2.700.000 clientes. Carina nos dec\u00eda que los \u00e9xitos pasados no te garantizan el \u00e9xito futuro.<\/p>\n<p>El mundo est\u00e1 cambiando y cambian los h\u00e1bitos de los consumidores por la crisis que estamos viviendo. El consumo es m\u00e1s responsable, exigen m\u00e1s \u00e9tica a las empresas, y la era digital agiliza los cambios. Los consumidores quieren m\u00e1s informaci\u00f3n, comparan ofertas por Internet, quieren hacer o\u00edr su voz a trav\u00e9s de las redes sociales y tienden a querer servicios a precio cero. Los productos y servicios se han convertido en \u00abcommodities\u00bb. Las empresas deben dejar de enfocarse solo en vender productos y servicios para resolver necesidades del cliente.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de la econom\u00eda de los servicios, entramos en la econom\u00eda de la experiencia. Las empresas deben ser relevantes para sus clientes, generar visi\u00f3n de futuro observando continuamente el entorno.<\/p>\n<p>Su estilo de direcci\u00f3n se basa en <strong>maximizar la fuerza de empuje en las empresas y minimizar las fuerzas de gravedad, prescindir de aquellos que ponen palos en la rueda y no est\u00e1n comprometidos con la visi\u00f3n , los valores y el proyecto<\/strong>.<\/p>\n<p>Carina basa su liderazgo en la cooperaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y confianza. Pone la inteligencia al servicio de la empresa para ense\u00f1ar y aprender de todos. Trabaja con honestidad y transparencia y, ret\u00e1ndose a ella y a todos constantemente y aprendiendo a estar c\u00f3modos en lo inc\u00f3modo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy en TRADI mis alumnos del MBA y yo hemos tenido el placer de escuchar a Carina Szpilka, CEO en Espa\u00f1a del banco ING. Banco innovador y pionero. 13 a\u00f1os de \u00e9xito en Espa\u00f1a con m\u00e1s de 2.700.000 clientes. Carina nos dec\u00eda que los \u00e9xitos pasados no te garantizan el \u00e9xito futuro. El mundo est\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":417,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14429],"tags":[],"class_list":["post-503","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-direccion-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/417"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=503"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":506,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/503\/revisions\/506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}