{"id":795,"date":"2021-06-09T16:10:03","date_gmt":"2021-06-09T15:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/?p=795"},"modified":"2021-06-09T16:10:03","modified_gmt":"2021-06-09T15:10:03","slug":"the-more-high-tech-the-more-high-touch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/estilosdedireccion\/2021\/06\/09\/the-more-high-tech-the-more-high-touch\/","title":{"rendered":"The more high tech, the more high touch"},"content":{"rendered":"<p>La pandemia nos ha obligado a cambiar m\u00e9todos de trabajo y a aprender r\u00e1pidamente las nuevas tecnolog\u00edas para seguir con nuestras obligaciones laborales y de relaciones personales.  Las empresas, universidades y escuelas,  han hecho un gran esfuerzo para adoptar todo tipo de medios tecnol\u00f3gicos y audiovisuales para seguir con la actividad laboral y docente; lo que ha hecho el IESE es mod\u00e9lico y espectacular en este sentido.<br \/>\nEl teletrabajo se ha convertido en una pr\u00e1ctica cotidiana e imprescindible en nuestra vida y ha venido para quedarse , aunque opino que no deber\u00edamos abusar.<br \/>\nEl teletrabajo es mas habitual y l\u00f3gico en algunas actividades profesionales , pero creo que no tanto en el mundo de la empresa.El contacto personal con el equipo , con los clientes, con los proveedores, con todos los stakeholders , es imprescindible y mucho mas \u00fatil y productivo que desde una pantalla.<br \/>\nEn una reuni\u00f3n de trabajo, en un consejo de administraci\u00f3n, tan importante como atender al que habla , es ver la reacci\u00f3n del resto de participantes, su grado de inter\u00e9s, el comentario a la oreja del compa\u00f1ero de al lado, las charlas informales en la pausa-caf\u00e9, mirar a los ojos y al lenguaje corporal.<br \/>\n\u00a1Cu\u00e1ntas ideas y opiniones obtenemos durante una comida, frente a la m\u00e1quina de vending o paseando por la empresa! , \u00a1 Cu\u00e1n importante es el MANAGEMENT BY WANDERING AROUND !<br \/>\nSeguro que con el aprendizaje del on line y los medios tecnol\u00f3gicos a nuestro alcance, no ser\u00e1 necesario visitar una filial, delegaci\u00f3n o un cliente tan a menudo como hac\u00edamos antes , pero es absolutamente necesario.Aprendo y veo mas cosas visitando el almac\u00e9n de un cliente que leyendo diez informes.<br \/>\nCon nuestros colaboradores , con nuestro equipo, VALE MAS UN ABRAZO QUE MIL WHATSAPPS.<br \/>\nSin duda que el teletrabajo ha venido para quedarse, pero no tanto. Creo que se mantendr\u00e1 en un 25\/30% como m\u00e1ximo, y que volvemos a la normalidad y a la naturalidad . THE MORE HIGH TECH, THE MORE HIGH TOUCH.<br \/>\nY, por \u00faltimo, una sugerencia para los bancos. La transformaci\u00f3n de todas las operaciones al on line es fren\u00e9tica y excesiva. La calidad del servicio ha disminuido mucho y se es terriblemente injusto y discriminatorio con la gente mayor que no utiliza ni utilizar\u00e1 nunca servicios on line. Los bancos , pues, deber\u00edan obligatoriamente que ademas del ON LINE habilitaran el OLD LINE  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia nos ha obligado a cambiar m\u00e9todos de trabajo y a aprender r\u00e1pidamente las nuevas tecnolog\u00edas para seguir con nuestras obligaciones laborales y de relaciones personales. 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