{"id":227,"date":"2012-07-17T09:04:47","date_gmt":"2012-07-17T08:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/?p=227"},"modified":"2012-07-17T09:04:47","modified_gmt":"2012-07-17T08:04:47","slug":"valors-etics-en-marqueting-un-video-exemplar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/2012\/07\/17\/valors-etics-en-marqueting-un-video-exemplar\/","title":{"rendered":"Valors \u00e8tics en m\u00e0rqueting: un v\u00eddeo exemplar"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>La publicitat, d\u2019una manera o altra, cont\u00e9 uns valors (o pseudovalors) en els seus missatges. Recordo un espot de televisi\u00f3 en qu\u00e8 dues persones es barallaven per aconseguir una cosa tan valuosa com… una ampolla d\u2019un refresc. Afortunadament, no tots els \u201cvalors\u201d exhibits s\u00f3n aix\u00ed. Aquest \u00e9s el cas d\u2019un v\u00eddeo<\/a> de Coca-Cola a Portugal, que s\u2019est\u00e0 escampant per les xarxes socials. Agraeixo al meu col\u00b7lega, Juan Carlos V\u00e1zquez-Dodero, que me l\u2019hagi fet arribar.<\/p>\n

Presenta una escena, filmada amb c\u00e0meres ocultes, a prop de les taquilles del Est\u00e1dio da Luz <\/a>del Benfica, a Lisboa. T\u00e9 lloc pocs dies abans d\u2019un partit de futbol important, entre el \u00a0el Benfica i l\u2019Sporting. A terra, s\u2019hi ha deixat una cartera amb una targeta de soci de l\u2019Sporting i una entrada per veure el partit. D\u2019acord amb el v\u00eddeo, el 95% de les persones filmades van tornar la cartera. L\u2019honradesa d\u2019aquestes persones va ser recompensada per la firma promotora amb una entrada per veure l\u2019enfrontament esportiu. El dissabte 11 de novembre de 2011, poc abans que comenc\u00e9s el partit, les pantalles gegants de l\u2019estadi van exhibir el v\u00eddeo amb aquesta petita hist\u00f2ria i van provocar els aplaudiments de m\u00e9s de 60 mil persones.<\/p>\n

No es pot negar que \u00e9s un v\u00eddeo atractiu i amb valors, i que t\u00e9 un impacte molt positiu per a la marca. A m\u00e9s, ha arribat a moltes persones amb un cost raonable. En \u00e8poques en qu\u00e8 el pa\u00eds passa per moments de gran pen\u00faria econ\u00f2mica i sovintegen les males not\u00edcies, un v\u00eddeo aix\u00ed s\u2019agraeix. La gent ho recompensa amb un gran aplaudiment i amb la difusi\u00f3 del v\u00eddeo per Internet.<\/p>\n

No discuteixo la validesa cient\u00edfica de l\u2019enquesta \u2013 que no en t\u00e9 \u2013 ni tan sols puc assegurar que no hagi estat un muntatge amb actors, tot i que diria que no \u00e9s el cas. All\u00f2 que voldria remarcar \u00e9s l\u2019encert de presentar un valor tan important com l\u2019honradesa en un anunci publicitari.<\/p>\n

M\u00e9s enll\u00e0 del v\u00eddeo, hi ha un fet que es mereix una breu reflexi\u00f3: les actuacions \u00e8tiques, normalment, generen en qui les observa una reacci\u00f3 de felicitat, i a la inversa. Veure que encara hi ha gent honrada ens fa sentir b\u00e9, mentre que a un se li regira l\u2019est\u00f3mac quan sap que n\u2019hi ha que malversen fons p\u00fablics o cometen assassinats per robar.<\/p>\n

Fa temps que els publicitaris han descobert la import\u00e0ncia d\u2019apel\u00b7lar a les emocions, i les que generen felicitat sembla que estan cridades a prosperar. \u00c9s clar que un c\u00ednic pot dir que als publicitaris nom\u00e9s els interessa persuadir la gent perqu\u00e8 compri o la reputaci\u00f3 de la marca i, per descomptat, que la publicitat sigui rendible. Crec que aix\u00f2 dep\u00e8n de cadasc\u00fa i que la realitat \u00e9s m\u00e9s complexa. La imaginaci\u00f3 moral pot fer compatible efic\u00e0cia i \u00e8tica i es poden fer bons anuncis amb valors \u00e8tics como un demostra aquest cas. D\u2019altra banda, buscar un bon rendiment en la inversi\u00f3 publicit\u00e0ria i mirar de persuadir els destinataris \u00e9s leg\u00edtim, sempre que els mitjans siguin bons i el fi perseguit tamb\u00e9 ho sigui. Tot i aix\u00f2, hi ha mitjans que nom\u00e9s s\u00f3n acceptables, mentre que n\u2019hi ha d\u2019altres que s\u00f3n excel\u00b7lents. I aquest v\u00eddeo n\u2019\u00e9s un exemple.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La publicitat, d\u2019una manera o altra, cont\u00e9 uns valors (o pseudovalors) en els seus missatges. Es presnta i comenta el cas d\u2019un v\u00eddeo de Coca-Cola a Portugal, que s\u2019est\u00e0 escampant per les xarxes socials.<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[42502],"tags":[42560,11320,1015,42639],"class_list":["post-227","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etica-empresarial-ca","tag-cas-destudi","tag-coca-cola","tag-marketing","tag-valors"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/199"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=227"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/227\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":630,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/227\/revisions\/630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=227"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=227"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}