{"id":1087,"date":"2013-01-29T15:18:54","date_gmt":"2013-01-29T14:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/?p=1087"},"modified":"2013-07-03T14:53:00","modified_gmt":"2013-07-03T13:53:00","slug":"discriminacion-religiosa-en-la-empresa-el-caso-de-la-azafata-de-british-airways-que-queria-llevar-una-pequena-cruz-en-el-cuello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/2013\/01\/29\/discriminacion-religiosa-en-la-empresa-el-caso-de-la-azafata-de-british-airways-que-queria-llevar-una-pequena-cruz-en-el-cuello\/","title":{"rendered":"Discriminaci\u00f3n en la empresa: la azafata de British Airways que llevaba una cruz en el cuello"},"content":{"rendered":"
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Nadia Eweida (imagen publicada por The Independent)<\/figcaption><\/figure>\n

En 2006, Nadia Eweida ten\u00eda 55 a\u00f1os y era empleada de British Airways (BA) en los mostradores de facturaci\u00f3n de esta empresa en el aeropuerto londinense de Heathrow. Tuvo un problema con su empresa al serle prohibido llevar una peque\u00f1a cruz colgada en el cuello durante su trabajo, tal como ella quer\u00eda, por considerar que perjudicaba la imagen de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Ante su negativa, Nadia fue envidada a casa, pero no se resign\u00f3 ante lo que consideraba una decisi\u00f3n injusta contra ella. Declar\u00f3<\/a>: \u201cNo voy a ocultar mi creencia\u00a0en Jes\u00fas.\u201d A\u00f1adi\u00f3: \u00abs\u00f3lo se proh\u00edbe a los cristianos expresar su fe. Soy una empleada fiel y concienciada de BA, pero defiendo los derechos de todos los ciudadanos.\u201d<\/p>\n

La empresa reaccion\u00f3 afirmando que \u201cBA reconoce que los empleados uniformados pueden desear portar joyer\u00eda, incluidos s\u00edmbolos religiosos. Nuestra pol\u00edtica dice que esos art\u00edculos pueden llevarse bajo el uniforme. No es una prohibici\u00f3n\u201d. Su portavoz a\u00f1adi\u00f3: \u201cEsta regla se aplica a todas las joyas y a los s\u00edmbolos religiosos y no se refiere espec\u00edficamente a la cruz\u201d. A los pocos d\u00edas, Nadia recibi\u00f3 el respaldo de su sindicato\u00a0(TGWU) y de m\u00e1s de 200 colegas, que firmaron una carta de apoyo. Tambi\u00e9n el parlamentario de su distrito electoral expres\u00f3 su solidaridad con la empleada calificando como \u201cincomprensible\u201d la decisi\u00f3n de BA.<\/p>\n

Nadia denunci\u00f3 a la empresa ante los tribunales brit\u00e1nicos y \u00e9stos, tras apreciar la existencia de un conflicto de intereses entre la fe de la empleada y el deseo de la empresa de dar una determinada imagen de marca, se inclinaron por los argumentos de la compa\u00f1\u00eda. Nadia apel\u00f3 entonces ante el Tribunal Europeo de Derechos Humanos (TEDH) de Estrasburgo.<\/p>\n

Para tratar de conciliar el deseo de la azafata con la pol\u00edtica de la empresa, \u00e9sta \u00faltima ofreci\u00f3 a Nadia un nuevo cargo en el que no ten\u00eda que ir uniformada y pod\u00eda llevar la cruz, pero ella lo rechaz\u00f3. Tampoco acept\u00f3 una oferta de 11.500 euros por parte de la compa\u00f1\u00eda para zanjar el conflicto y evitar los tribunales.<\/p>\n

El caso tuvo eco en la opini\u00f3n p\u00fablica, especialmente al saberse que otros empleados de British Airways ten\u00edan autorizaci\u00f3n para llevar vestimentas religiosas, como turbantes en el caso de los sikh o velos en las musulmanas, y en cambio se hab\u00eda prohibido este peque\u00f1o s\u00edmbolo cristiano. Finalmente, en 2009 BA modific\u00f3 su reglamento permitiendo que sus empleados pudieran llevar visiblemente ese tipo de s\u00edmbolos.<\/p>\n

Con todo, el litigio sigui\u00f3 adelante ante el TEDH y el 15 enero de 2013 se conoci\u00f3 su sentencia. Este alto tribunal entendi\u00f3 que existi\u00f3 una violaci\u00f3n del art\u00edculo 9 del Convenio Europeo de Derechos Humanos<\/a>, que incluye \u201ca libertad de manifestar su religi\u00f3n o sus convicciones individual o colectivamente, o en p\u00fablico\u201d, y consecuentemente sentenci\u00f3 <\/strong>fallado a favor de la azafata, que puede llevar un crucifijo en su cuello mientras trabaja.<\/p>\n

Claramente estamos ante\u00a0un caso de discriminaci\u00f3n religiosa <\/strong>(ver, p.e., Mel\u00e9, D.: 2008, ‘Religious Discrimination’, in R. W. Kolb, ed.: Encyclopedia of Business Ethics and Society,\u00a0<\/em>Sage, Los Angeles, pp. 1811-1813). Por su parte,\u00a0Nadia demostr\u00f3 ser una mujer valiente que llev\u00f3 la defensa de sus derechos, y en concreto el de libertad religiosa, hasta el final. Por parte de la empresa se aprecia un prejuicio laicista y unos argumentos bastante pobres. Ni su imagen de marca ni su reputaci\u00f3n han de quedar afectadas porque una empleada muestre su espiritualidad luciendo una peque\u00f1a joya. Por el contrario, reconocer y aceptar que los empleados tienen derecho a su propia espiritualidad o religi\u00f3n indica una imagen mejor, de respeto a los empleados, reconociendo su condici\u00f3n de persona m\u00e1s all\u00e1 del papel o funci\u00f3n desempe\u00f1ado en la empresa.<\/p>\n

Los derechos humanos han mostrado, una vez m\u00e1s, su potencial en la resoluci\u00f3n de conflictos entre intereses contrapuestos. Aunque no siempre ha sido as\u00ed. L\u00e1stima que los tribunales del Reino Unido han sido poco sensibles al derecho a la libertad religiosa, y el propio Tribunal de Estrasburgo tenga sentencias controvertidas<\/a> en la aplicaci\u00f3n de ciertos derechos.<\/p>\n

En cuanto a la comunicaci\u00f3n de la BA, declarando que los s\u00edmbolos religiosos no est\u00e1n prohibidos sino que pueden llevarse debajo de la ropa, no s\u00f3lo es impresentable, sino incluso rid\u00edcula. Podr\u00eda utilizarse como un caso de estudio de mala comunicaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n

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