{"id":1864,"date":"2015-10-28T20:45:41","date_gmt":"2015-10-28T19:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/?p=1864"},"modified":"2015-10-31T14:57:58","modified_gmt":"2015-10-31T13:57:58","slug":"amazon-la-logica-del-ganador-se-lo-lleva-todo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/2015\/10\/28\/amazon-la-logica-del-ganador-se-lo-lleva-todo\/","title":{"rendered":"Amazon: la l\u00f3gica de \u00abel ganador se lo lleva todo\u00bb"},"content":{"rendered":"

\"Amazon\"<\/a>Hace casi 20 a\u00f1os, dos prestigiosos economistas, Robert H. Frank\u00a0\u00a0 y Philip J. Cook, escribieron un libro que ten\u00eda por t\u00edtulo \u201cThe Winner-Take-All Society<\/a>\u201d (literalmente \u201cLa sociedad del ganador se lo lleva todo\u201d). El subt\u00edtulo clarificaba el sentido: \u00abPor qu\u00e9 unos pocos de arriba sacan m\u00e1s que el resto de nosotros<\/strong>\u00ab. Se ocupa de un tema que sigue siendo actual: la desorbitada remuneraci\u00f3n de los socios o muy altos cargos directivos de firmas de \u00e9lite a las cuales la promoci\u00f3n exige una fuerte\u00a0competici\u00f3n interna, que a veces es brutal. Encontramos en este grupo firmas de consultor\u00eda, despachos de abogados, empresas de servicios financieros<\/strong> e incluso empresas de distribuci\u00f3n al detal como Amazon<\/strong>.<\/p>\n

Hay empresas de este tipo que conceden permisos por maternidad o no permiten trabajar los s\u00e1bados. Sin embargo,\u00a0como comentaba recientemente Noam Scheiberaug<\/a>, las pol\u00edticas de trabajo pueden ser amables, pero la competici\u00f3n brutal, no lo es<\/strong>.<\/p>\n

Respecto a Amazon, el pasado mes de agosto, el New York Times (NYT) public\u00f3 un largo y documentado reportaje<\/a>. Recogiendo m\u00e1s de 100 testimonios de empleados y exempleados de Amazon, relataba estragos en el sistema de competici\u00f3n interno<\/strong>, que incluso comprend\u00eda una herramienta de evaluaci\u00f3n online donde cada empleado pod\u00eda expresar a los directivos alabanzas y cr\u00edticas sobre el desempe\u00f1o de sus compa\u00f1eros sin que estos se enteraran. Una aut\u00e9ntica lucha de todos contra todos. Acerca del ambiente de trabajo, un exempleado afirmaba:<\/p>\n

\u201cte puedo decir que es un lugar indecentemente estresante<\/strong> para trabajar. No le deseo un trabajo en Amazon a mi peor enemigo. Todo el mundo estaba con medicamentos para la depresi\u00f3n, beb\u00edan demasiado o ten\u00edan problemas graves para dormir. Si trabas ah\u00ed olv\u00eddate de tener cualquier tipo de vida fuera de la Amazon\u00eda, 75 horas semanales o m\u00e1s son la norma. Es absolutamente brutal. Ni siquiera me di cuenta de lo asquerosamente abusivo que era hasta que me fui.\u201d<\/p>\n

Seg\u00fan el citado art\u00edculo, varios padres o madres de familia<\/strong> dijeron que abandonaron el trabajo o bien lo estaban considerando debido a la presi\u00f3n de los jefes o compa\u00f1eros para pasar menos tiempo con sus familias.<\/p>\n

Otro antiguo empleado\u00a0expresaba la consideraci\u00f3n que merecen los trabajadores<\/strong> en esta empresa: \u201cEn Amazon, no eres m\u00e1s que \u201clogin\u201d, una cara en una placa, \u2018un elemento de recuento’, una fila en una base de datos en una habitaci\u00f3n gigante llena de servidores, a la espera del momento de \u201cvolcar\u201d tu peque\u00f1a aportaci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n

Seg\u00fan el mencionado art\u00edculo del NYT, una encuesta de 2013 llevada a cabo por PayScale, una firma de an\u00e1lisis de salarios, se\u00f1alaba que\u00a0la mediana de permanencia en Amazon es de un a\u00f1o<\/strong> y solo el 15 por ciento de los empleados permanece m\u00e1s de 5 a\u00f1os<\/strong>. No es un fracaso sino una estrategia bien pensada. Hay muchos candidatos a entrar, pero otros muchos se van. Es parte del sistema para retener a los \u00abmejores\u00bb o m\u00e1s bien los que son capaces de sobrevivir en Amazon. Por otra parte, se penaliza a pagar parte del bono a cobrar si se sale antes de un a\u00f1o. Pero no todo dinero; motiva tambi\u00e9n saberse ganador, sacar una mejor evaluaci\u00f3n que los otros, enfrentarse con retos cada vez m\u00e1s exigentes. Es lo que persiguen los responsables \u00faltimos de la empresa para lograr el m\u00e1ximo de cada trabajador, pero \u00bfes bueno?<\/p>\n

Esta mentalidad competitiva propiciada por \u201cla l\u00f3gica del que gana se lo lleva todo\u201d favorece que la mayor\u00eda se queme y abandone la empresa y, los que se quedan, tengan que sacrificar su vida personal o familiar quiz\u00e1 hasta el punto de vivir para la empresa<\/strong>.<\/p>\n

Hay una \u201cecolog\u00eda humana<\/strong>\u201d de adaptaci\u00f3n de las personas a su entorno, pero no toda adaptaci\u00f3n es plausible. El desarrollo humano es mucho m\u00e1s que adaptarse: es crecer en humanidad.<\/strong> Culturas como la de Amazon y la de otras empresas con estilos parecidos pueden hacer a uno m\u00e1s productivo, halag\u00e1ndole con el espejuelo del \u00e9xito o del dinero, pero destroz\u00e1ndolo en su humanidad. Empresas como esas crecen, enriquecen a los que est\u00e1n m\u00e1s arriba, pero de ning\u00fan modo contribuyen a mejorar la sociedad<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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