{"id":1919,"date":"2017-09-13T08:47:36","date_gmt":"2017-09-13T07:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/?p=1919"},"modified":"2017-09-13T08:47:36","modified_gmt":"2017-09-13T07:47:36","slug":"despedida-por-insultar-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/eticaempresarial\/2017\/09\/13\/despedida-por-insultar-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Despedida por insultar en las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>Hab\u00edan pasado solo unos minutos de las once de la noche del 3 se septiembre de 2017.\u00a0 Rosa Mar\u00eda, tras ver un debate televisivo sobre la cuesti\u00f3n independentista catalana entr\u00f3 en su perfil de Facebook, con su nombre y\u00a0 apellidos, y escribi\u00f3:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><strong>S\u00e9 que me van a llover cr\u00edticas de todos lados, s\u00e9 que lo que voy a decir es machista y todo lo que se quiera, pero escuchando a Arrimadas en el debate de TV5 solo puedo desearle que cuando salga esta noche la violen en grupo porque no merece otra cosa semejante perra asquerosa.<\/strong><\/p>\n<p>Rosa Mar\u00eda es una barcelonesa de 45 a\u00f1os, licenciada en Filolog\u00eda Inglesa por la Universidad de Barcelona, y que trabajaba para Tinsa, una firma de tasaci\u00f3n inmobiliaria, en el departamento de Atenci\u00f3n al Cliente. Hab\u00eda entrado a trav\u00e9s de una Empresa de Trabajo Temporal.\u00a0 Se refer\u00eda a In\u00e9s Arrimadas, secretaria de formaci\u00f3n y portavoz del partido pol\u00edtico Ciudadanos en el <em>Parlament de Catalunya<\/em>, cuya ideolog\u00eda era contraria a la de Rosa Mar\u00eda. \u00c9sta \u00faltima ten\u00eda perfil de Facebook\u00a0 lleno de publicaciones a favor de la independencia de Catalu\u00f1a y en contra de partidos que se opon\u00edan a ella.<\/p>\n<p>Unas horas despu\u00e9s, y en plena madrugada (3:48 horas)<strong>, <\/strong>In\u00e9s Arrimadas anunciaba desde su cuenta oficial de Twitter que iba a denunciarla y contestaba a los insultos:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><strong>Aqu\u00ed una muestra clara de odio. Voy a denunciar a esta se\u00f1ora. No solo por lo que me dice a m\u00ed sino por todas las mujeres que han sido violadas.<\/strong><\/p>\n<p>Una cascada de airados comentarios corrieron por la red en las horas posteriores. Finalmente, Rosa Mar\u00eda borr\u00f3 su rastro de internet. <strong>Alguien divulg\u00f3 el nombre de la empresa en la que Rosa Mar\u00eda trabajaba y la empresa reaccion\u00f3 despidi\u00e9ndola de modo fulminante<\/strong>, por da\u00f1ar la imagen de la empresa. Tinsa, en una escueta nota de prensa afirmaba:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\"><strong>Total<\/strong> <strong>repulsa a los inaceptables comentarios manifestados contra la se\u00f1ora Arrimadas por esta persona, que ya ha dejado de trabajar para la compa\u00f1\u00eda.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Rosa Mar\u00eda se sent\u00eda mal. Preguntada sobre la posibilidad de ser readmitida, afirm\u00f3: No, no podr\u00eda volver. Se me cae la cara de verg\u00fcenza \u2026. Lo peor no ha sido perder el trabajo, sino \u201csaber que nunca encontrar\u00e9 otro, la imagen que queda de m\u00ed y lo mal que lo est\u00e1 pasando mi familia\u201d.<\/p>\n<p><strong>An\u00e1lisis \u00e9tico<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mar\u00eda Rosa<\/strong>, antes de escribir, evalu\u00f3 algunas consecuencias: \u201cS\u00e9 que me van a llover cr\u00edticas de todos lados\u201d, pero quiz\u00e1 no evalu\u00f3 tan bien la moralidad de su acci\u00f3n. \u00a0Llamar a una persona \u201cperra asquerosa\u201d es un insulto en toda regla. Desearle que sea violada en serie es desear el mal a un semejante que puede denotar una profunda aversi\u00f3n e incluso odio. De alg\u00fan modo, es tambi\u00e9n incitar a la violaci\u00f3n como venganza. Sin duda le falt\u00f3 prudencia al actuar con precipitaci\u00f3n, m\u00e1s a\u00fan considerando el <strong>efecto multiplicardor de las redes sociales<\/strong>. Al poco tiempo se da cuenta que no deb\u00eda haberlo hecho, aunque su arrepentimiento parece reducirse a las consecuencias de cara a su trabajo y el sufrimiento causado a su familia. \u00a0<strong>En nuestros d\u00edas es frecuente que la emotividad \u2013lo que siento\u2013 se erija en criterio de moralidad sustituyendo a un sensato razonamiento<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>La\u00a0 reacci\u00f3n de In\u00e9s Arrimadas<\/strong> de denunciarla es moralmente legitima por razones de justicia y, adem\u00e1s, puede contribuir a disuadir al abuso de las redes sociales para insultar. Aunque una actitud posterior de perd\u00f3n ser\u00eda de una gran nobleza.<\/p>\n<p><strong>En cuanto a la empresa, \u00bfactu\u00f3 bien despidi\u00e9ndola de modo fulminante?<\/strong> No tengo toda la informaci\u00f3n necesaria para responder, pero me temo que tambi\u00e9n pudo haber precipitaci\u00f3n. No es demasiado gravoso para la empresa despedir a una persona con un mes de antig\u00fcedad y quedar bien con una parte de la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p>Existen <a href=\"http:\/\/www.elcomercio.es\/sociedad\/cara-verguenza-20170907021943-nt.html\">opiniones contrapuestas<\/a> acerca de la empresa. Un representante sindical afirmaba que \u201cel despido es desproporcionado, porque se trata de algo que ha ocurrido al margen de la relaci\u00f3n laboral y la empresa, por m\u00e1s que le disguste el comentario, no puede acogerse a \u00e9l para plantear un despido disciplinario, si es que ha sido as\u00ed\u201d. En sentido contrario, un letrado laboralista argumentaba que el despido podr\u00eda ser procedente y por tanto la empresa no tendr\u00eda que pagar ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n, afirmando: \u201cEl problema es que dada la gravedad del insulto, la trascendencia social, la relevancia del personaje y la publicidad que se ha hecho del asunto ha conducido a que se conozca d\u00f3nde trabaja y eso conlleva un da\u00f1o para la imagen de la empresa.\u201d<\/p>\n<p>Me pregunto: \u00bfhasta qu\u00e9 punto afecta la imagen de la empresa una acci\u00f3n de una empleada realizada fuera del \u00e1mbito laboral y sin utilizar instrumentos de la empresa? \u00a0\u00bfEstaba esto previsto en el c\u00f3digo de conducta de la empresa? \u00bfEs imputable como una indisciplina laboral? Dir\u00eda que no.<\/p>\n<p>Ahora bien, la conducta de Rosa Mar\u00eda puede denotar un problema de car\u00e1cter y esto seguramente afecta a su trabajo que es justamente de atenci\u00f3n al cliente. \u00bfEs Rosa Mar\u00eda una persona incapaz de controlar sus impulsos emocionales o su bochornosa afirmaci\u00f3n fue lago ocasional? Habr\u00eda que ver si hay otros precedentes o si aparece alg\u00fan nuevo episodio de impulsividad. En su trabajo en la empresa, al atender a los clientes representa a la empresa y no ser\u00eda aceptable que su trato no fuera reflexivo. M\u00e1s grave a\u00fan ser\u00eda que llegara agraviar personas con las que se relaciona. <strong>El car\u00e1cter es parte importante de las competencias profesionales en la empresa.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hab\u00edan pasado solo unos minutos de las once de la noche del 3 se septiembre de 2017.\u00a0 Rosa Mar\u00eda, tras ver un debate televisivo sobre la cuesti\u00f3n independentista catalana entr\u00f3 en su perfil de Facebook, con su nombre y\u00a0 apellidos, y escribi\u00f3: S\u00e9 que me van a llover cr\u00edticas de todos lados, s\u00e9 que lo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[42537,42492,12826],"tags":[98355,98354,98356,12856,39912],"class_list":["post-1919","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-caso-de-estudio","category-etica-empresarial","category-etica-social","tag-despido-laboral","tag-insultos","tag-precipitacion","tag-prudencia","tag-redes-sociales"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.1.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Hab\u00edan pasado solo unos minutos de las once de la noche del 3 se septiembre de 2017. 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