La digitalización impacta en todos los negocios, incluso en sectores tradicionales como el de la fabricación de colchones. Tomemos como ejemplo Pikolin, una empresa familiar fundada hace más de 70 años cuyo crecimiento se ha basado en la investigación y el desarrollo desde sus inicios, como explican en su página web.
Su presidente, Alfonso Soláns, miembro de la segunda generación de la familia propietaria, asegura que la empresa invierte mucho en innovar “para que el usuario de nuestros colchones pueda descansar mejor”. Así lo explica en esta entrevista del Heraldo de Aragón en la que también anuncia que en breve lanzarán la segunda generación del Pikolin Smartpik, un colchón inteligente que incorpora varios sensores que miden y analizan datos como la temperatura de la habitación, las fases del sueño y los movimientos al dormir para ayudar a mejorar los hábitos de sueño. Porque “todo el mundo duerme, pero no siempre descansa. Y nosotros queremos ayudar a descansar”, señala Soláns.
La tecnología al servicio del cliente para mejorar su descanso. Un buen ejemplo de cómo la transformación digital permite a las empresas adaptarse para servir mejor a los mercados, como explica en esta entrevista el profesor del Departamento de Sistemas de Información del IESE, Javier Zamora. La digitalización va más allá de la tecnología, y obliga a las empresas a reformular sus estrategias y adoptar nuevas formas de trabajar.
Las organizaciones han de implantar el modelo bimodal: han de seguir ejecutando su modelo de negocio, pero dejando espacio para la innovación y la experimentación, el ensayo y el error. «Equivocarse no importa si rectificas a tiempo», defiende el presidente de Pikolin, que recomienda “equivocarse pocas veces y con poca trascendencia”.
La transformación digital es todo un reto y, en las empresas familiares, la incorporación de las nuevas generaciones puede facilitar este proceso. De hecho, 9 de cada 10 miembros de la siguiente generación de empresarios familiares de España se ve como motor de la digitalización de sus empresas, según refleja el estudio NextGen 2019, elaborado por PwC.
Este informe también señala que un 63% de los jóvenes miembros de familias empresarias cree que el cambio tecnológico es una de las tres palancas que está impulsando el cambio en sus negocios, por detrás de la fuerte competencia y los nuevos hábitos de los consumidores. ¿Cómo pueden las empresas familiares prepararse para dar respuesta a estos desafíos y otros como la diversidad, la globalización y el intrapreneurship?
En el programa enfocado Renovación en la empresa familiar se abordan todos estos temas desde la perspectiva de la familia propietaria.