Michael Skapinker, uno de los mejores columnistas del Financial Times, publica hoy (15\/II\/2017) un art\u00edculo proponiendo lo que dice el t\u00edtulo: que las empresas pueden ser una isla de tolerancia (yo ir\u00eda m\u00e1s lejos y dir\u00eda de integraci\u00f3n) en el desastre post-Brexit y post-Trump, que parece haber aumentado notablemente (al menos en el Reino Unido) los incidentes de intolerancia racista y religiosa.<\/p>\n
Entonces cita como algunas universidades han llevado a cabo proyectos con musulmanes y jud\u00edos trabajando juntos (por ejemplo, ayudar a los indigentes sin hogar, o hacer tutor\u00edas a ni\u00f1os con problemas de aprendizaje) donde el prop\u00f3sito com\u00fan ayudaba a que no discutieran sobre sus desacuerdos, sino sobre la tarea com\u00fan que ten\u00edan delante. Tambi\u00e9n cita el hecho de que en el servicio de salud p\u00fablico hay m\u00e9dicos y enfermeros de muy diferentes lugares: de hecho, el 26 por ciento de los m\u00e9dicos no son brit\u00e1nicos y parecen trabajar juntos sin m\u00e1s problemas que los incidentales en cualquier trabajo.<\/p>\n
Por ello formula su propuesta de que las empresas deber\u00edan ayudar a sus empleados o a los empleados potenciales a hacer frente a la burocracia en relaci\u00f3n a los extranjeros de modo que pudieran contratar a la mejor gente posible, independientemente de donde vengan. Esto har\u00eda que cooperaran en el trabajo y favorecer\u00eda las relaciones informales entre ellos y los aut\u00f3ctonos (saber qu\u00e9 hacen, qu\u00e9 familia tienen, con qu\u00e9 problemas se encuentran, etc.) que es lo que realmente crea un elemento de cohesi\u00f3n, una \u00abcola \u00abque es lo que engancha los grupos sociales.<\/p>\n
Estoy de acuerdo. De hecho, contratar a la mejor gente posible es una pr\u00e1ctica, que, sencillamente, va en el mejor inter\u00e9s de la empresa, o sea que no hace falta decirlo muy alto. Pero s\u00ed me gustar\u00eda hacer un par de comentarios en relaci\u00f3n a esta propuesta.<\/p>\n
Primero, que ya hace casi cien a\u00f1os, Elton Mayo, en su cl\u00e1sico The Human Problems of an Industrial Civilization,<\/em> argumentaba con fuerza que las empresas deb\u00edan comprometerse en resolver los problemas sociales que su propia existencia creaba, desplazando miles y miles de personas desde, pongamos, la Italia rural del sur, a un \u00e1rea de Chicago en la que no hab\u00eda ninguna estructura social que pudiera acogerles y ayudarles a integrarse en su nuevo pa\u00eds. La propuesta de Skapinker es incluso menos ambiciosa que la del profesor de Harvard hace algo menos de un siglo. Bienvenida la propuesta, pues, pero d\u00e9monos cuenta de que socialmente no hemos avanzado tanto como a menudo se supone, y que mirando atr\u00e1s podemos encontrar muchas buenas ideas.<\/p>\n El segundo tiene un poco m\u00e1s de calado. Y es que de buenas intenciones, el infierno est\u00e1 lleno. En este sentido, los ejemplos que ofrece (universidades y medicina) tienen un elemento de cohesi\u00f3n de por s\u00ed. Si hay alguien que est\u00e1 enfermo e incluso puede morir, la inmensa mayor\u00eda de los seres humanos estamos dispuestos a olvidarnos de nuestras diferencias para arreglar ese problema. En las universidades, sin el dramatismo de los riesgos, pasa un poco igual. Pero, \u00bfy en las empresas? Pues depende de dos elementos fundamentales: los objetivos de la empresa y como est\u00e1 gobernada.<\/p>\n Si, como hoy en d\u00eda se dice a menudo, el objetivo de las empresas fuera maximizar el valor para los accionistas, esto no podr\u00eda producir ning\u00fan elemento de cohesi\u00f3n entre las personas que trabajan. Lo que da sentido al propio trabajo es que sirva para algo que podamos considerar nosotros mismos como bueno. Y ganar dinero para los accionistas no parece que pueda ser el caso. Al menos sobre el papel, la esclavitud se aboli\u00f3 hace tiempo. Lo que puede dar la \u00abcola\u00bb que enganche unas personas con otras es un objetivo \u00abnoble\u00bb, si se me permite la expresi\u00f3n: arreglar los problemas de otras personas, haciendo pilas alcalinas, neum\u00e1ticos, cuchillos de mesa, o lo que sea, que tienen una utilidad que no es dif\u00edcil poner de manifiesto.<\/p>\n Los productos que hacen las empresas deber\u00edan hacer exactamente eso. Ya s\u00e9 que a menudo no ocurre, y se limitan a intentar ganar dinero para los directivos (no para los accionistas, que suelen ser simplemente una coartada que tiene una cierta base, no demasiado s\u00f3lida por cierto, en teor\u00eda econ\u00f3mica). Pero entonces no integran a las personas, porque nadie tiene un inter\u00e9s real en el trabajo, s\u00f3lo en el dinero que se deriva del mismo. Aparte de que si en una empresa se dice a los empleados que lo que hay que hacer es m\u00e1s dinero para los accionistas, la inmensa mayor\u00eda de ellos no sabr\u00e1n qu\u00e9 deben hacer. Y, por tanto, insisto, no se establecer\u00e1n relaciones informales positivas ni nada de nada. Ni entre los aut\u00f3ctonos, ni entre los inmigrantes, ni en las relaciones cruzadas entre ellos.<\/p>\n Por \u00faltimo, el c\u00f3mo<\/em> est\u00e1 gobernada la empresa es otro elemento fundamental. Si est\u00e1 gobernada por directivos rudos que van a por todas, s\u00f3lo quieren resultados concretos y cuantificables, y que se basan en t\u00e9cnicas \u00abmodernas\u00bb que se aplican de manera mec\u00e1nica, sin criterio ni explicaciones, de nuevo no habr\u00e1 \u00abcola\u00bb que enganche a unos empleados con los dem\u00e1s. O si lo hay, ser\u00e1 para defenderse de los directivos, como sucede a menudo. Pero es incluso m\u00e1s probable que haya una lucha de todos contra todos para llevarse la parte m\u00e1s importante de los incentivos. Que, esencialmente, cuando son importantes, originan pr\u00e1cticamente siempre este tipo de desorden.<\/p>\n Por lo tanto, tratar de tener la gente mejor entre los posibles empleados es algo bueno, y nos puede ayudar mucho en su integraci\u00f3n y a alejar prejuicios, pero para eso hace falta antes que la empresa est\u00e9 bien gestionada, con unos objetivos reales razonables, y gobernada de manera humana y no mec\u00e1nica, que de ninguna manera quiere decir tolerante de la incompetencia y la desidia. Que ya deber\u00edan ser los objetivos de cualquier empresa mucho antes de plantearse nada m\u00e1s, pero que a menudo no lo son. Y si este es el caso, la propuesta de Skapinker puede ser incluso perjudicial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Michael Skapinker, uno de los mejores columnistas del Financial Times, publica hoy (15\/II\/2017) un art\u00edculo proponiendo lo que dice el t\u00edtulo: que las empresas pueden ser una isla de tolerancia (yo ir\u00eda m\u00e1s lejos y dir\u00eda de integraci\u00f3n) en el desastre post-Brexit y post-Trump, que parece haber aumentado notablemente (al menos en el Reino Unido) […]<\/p>\n","protected":false},"author":2047,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39060,55659,1007,67651],"tags":[28279,1544,74316,10737,12814,10597],"class_list":["post-339","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-buenas-practicas","category-direccion","category-management","category-responsabilidad-social-de-la-empresa","tag-discriminacion","tag-incentivos","tag-integracion","tag-motivacion","tag-principios","tag-valores"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2047"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=339"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":348,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/339\/revisions\/348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.iese.edu\/managent-racional-y-humanista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}