El diario ARA publicaba hace un par de semanas un art\u00edculo de Xavier Roig con este mismo t\u00edtulo, que me permito copiar aqu\u00ed. El art\u00edculo es, en una buena parte, acertado. De hecho, en la conclusi\u00f3n, expresada ya en el t\u00edtulo, que dice que no nos podemos permitir un estado del bienestar que est\u00e1 por encima de lo que podemos pagar, tiene toda la raz\u00f3n, no me cabe ninguna duda. Pero hay dos matices importante en lo que dice que no quiero dejar de comentar, y con los que, seguramente, \u00e9l estar\u00eda de acuerdo.
\nPrimero, la \u00faltima frase del art\u00edculo, que entiendo que es lo que \u00e9l propone: \u00abaumentar la productividad: trabajar m\u00e1s y mejor\u00bb. Si, en t\u00e9rminos abstractos, no queda m\u00e1s remedio que estar de acuerdo, pero esto a menudo se interpreta como si se dijera que hay que trabajar m\u00e1s horas (tal vez s\u00ed, pero no es seguro) y haciendo m\u00e1s esfuerzo, quiz\u00e1s \u00abagot\u00e1ndose f\u00edsicamente\u00bb. Y eso, en el mejor de los casos, hay que matizarlo considerablemente.
\nEstas expresiones (las m\u00edas y no las de Xavier Roig) pueden inducir a pensar que toda la culpa de que no seamos m\u00e1s ricos o no tengamos una productividad m\u00e1s alta es de los trabajadores, de los empleados que no se esfuerzan lo suficiente. Y no es esta la cuesti\u00f3n. O quiz\u00e1s en parte s\u00ed, pero la parte m\u00e1s importante tiene que ver con los empresarios y directivos.
\nNuestra productividad es baja, admit\u00e1moslo, pero \u00bfpor qu\u00e9? En estudios cl\u00e1sicos del siglo pasado se ve\u00eda que la productividad se pod\u00eda aumentar de tres maneras: (1) con inversiones en nueva tecnolog\u00eda m\u00e1s eficiente, (2) con nuevas ideas, y (3) poniendo m\u00e1s esfuerzo. Desgraciadamente, en la actualidad, si miramos qu\u00e9 art\u00edculos o libro s hay disponibles relativamente recientes sobre c\u00f3mo aumentar la productividad, s\u00f3lo se fijan en el sistema de incentivos que haga que los empleados les convenga aumentarla, es decir, s\u00f3lo se fijan en el esfuerzo. Que es una manera de dar la culpa a los empleados. Y no: las otras dos son igualmente importantes o m\u00e1s. Y ambas se han menospreciado por la desgraciada idea de la maximizaci\u00f3n del valor de los accionistas que se disemin\u00f3 (y en una buena parte se acept\u00f3) all\u00e1 por los a\u00f1os 80 del siglo pasado. Hacia finales de siglo, en en la mayor parte de las memorias de las grandes empresas,\u00a0 se dec\u00eda que ten\u00edan como objetivo fundamental la maximizaci\u00f3n del valor de los accionistas. Si no lo pon\u00edan, eran mal vistos por los mercados de capitales.
\nPosteriormente, lo han ido quitando. Ahora ya muy pocas lo dicen. Da mala imagen Los \u00bb mission statements \u00bb ahora ignoran el \u00bb shareholder value \u00ab, y en cambio, suelen estar a favor del bien y en contra del mal, sin puntualizar mucho m\u00e1s. O diciendo que tienen una gran responsabilidad social, que a menudo significa que hacen alg\u00fan tipo de donaci\u00f3n ben\u00e9fica.
\nEn cambio, lo que deber\u00eda hacer la direcci\u00f3n es dirigir bien la empresa. Hacer que los empleados se encuentren a gusto, que les parezca que el objetivo o la misi\u00f3n de la empresa es algo que vale la pena, y que est\u00e1n tratados con justicia. Entonces, cuando esto ocurre, a los empleados se les ocurren ideas nuevas para hacer las cosas m\u00e1s eficientes, y ponen todo el esfuerzo que sea necesario. Pero \u00a1cuidado! Si despu\u00e9s de que a alguien se le ha ocurrido una idea rentable, los frutos de la idea van s\u00f3lo a los accionistas o los directivos, esta persona probablemente ya no tendr\u00e1 m\u00e1s buenas ideas. O si esforz\u00e1ndose ha conseguido mejorar las cosas organiz\u00e1ndose mejor, si la direcci\u00f3n le hace \u00bb ratcheting \u00ab, es decir, a partir de entonces ya se da por supuesto que hay que ir hacia adelante y hacer m\u00e1s, y que no se puede tirar para atr\u00e1s (como el \u00bb ratchet \u00ab, el trinquete de una rueda dentada, que hace exactamente eso), lo pensar\u00e1 dos veces antes de volver.
\nEn resumen, la mejor manera de aumentar la productividad es creando un clima de justicia y de confianza dentro de la empresa. Que los sistemas de incentivos no contribuyen a crear, por cierto. Si no, por mucho que pongamos tecnolog\u00eda avanzada, s\u00f3lo sacaremos una peque\u00f1a parte de la posible productividad. Y seguiremos pagando \/ cobrando poco y no podremos tener la sanidad y la ense\u00f1anza que todos quisi\u00e9ramos. Esencialmente, hay que mejorar la gesti\u00f3n en el sentido que hemos dicho. No con las \u00abt\u00e9cnicas\u00bb autom\u00e1ticas que est\u00e1n de moda y que no conducir\u00e1n nunca a nada m\u00e1s que quiz\u00e1s unas d\u00e9cimas de beneficios trimestrales. O quiz\u00e1s a salarios directivos hinchados, pero de eso hablaremos otro d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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