La semana pasada tuvimos la ocasión de escuchar de primera mano un testimonio muy inspirador de cómo sacar adelante un proyecto hundido. Una empresa familiar, el sueño de toda una vida -la del fundador y patriarca- y una de las hijas que toma las riendas con determinación, ilusión, y mucha formación, aprendizaje y valores aplicados. Las personas, lo primero. Adriana Domínguez, consejera delegada de ADOLFO DOMINGUEZ, hija del fundador y presidente de la conocidísima marca, compartió desayuno con nuestras participantes en una nueva sesión I-WiL Breakfast y su trayectoria personal, familiar, profesional. Os resumo algunos puntos:
- Reconvertirse: «Me ha gustado la frase del nuevo CEO de Alibaba, debemos matar nuestro negocio existente, hacerle la competencia porque, si no, otra persona lo hará».
- «Las mujeres, yo diría aún mayoritariamente, cargamos con muchas más responsabilidades… pequeñas cosas invisibles».
- Asumir el mando: «No fue fácil, pero tampoco muy difícil. Ocurrió como cuando tu padre o tu madre están en dificultades: instintivamente, les ayudas. Pensé en lo que necesitaba el proyecto, no en lo que me convenía. La empresa es como mi familia. Aunque no es plenamente familiar, la hemos visto en casa desde siempre. Son muchos años de aprendizaje de valores y de cultura empresarial. Somos una saga empresarial, desde el taller que tenían mis abuelos, a la empresa que creó mi padre y en la que estamos, mis tíos, mis primas con Bimba y Lola… Mi familia disfruta trabajando, y eso hace que empleemos muchas horas en algo que nos gusta».
- «La primera decisión importante que tomé fue eliminar dos marcas y quedarnos solo con Adolfo Domínguez. Estoy muy agradecida al apoyo del consejo de administración, porque es una medida que ha demostrado ser clave en los resultados. En un sector tan competitivo como el textil, no podíamos tener tantas identidades. Cogimos lo mejor de U (juventud, transgresión, marca joven) y Plus (más talla y volumetría) y ahora llegamos a un público más amplio y concentrado en la marca Adolfo Domínguez».
- «Lo realmente increíble del turn arround es que lo hicimos sin dinero«.
- «Nuestra empresa está compuesta en un 82% por mujeres, y tenía un consejo de administración en el que el 90% eran hombres. En la actualidad, el 50% del consejo son mujeres. Es importante, porque el 70% de nuestras ventas es a mujeres. Es una realidad que entienden mejor. Por otra parte, no es extraño en nuestro sector: las mujeres compran más ropa que los hombres.»
- Tener a Galicia presente en pequeños intangibles, como el estampado de mejillones.
- Es muy difícil rejuvenecer una marca: las hijas no quieren ponerse lo que llevan sus madres y abuelas. Para ello hay que ser muy bold (una mezcla entre audaz e intenso).
- Liderazgo del sentido común, de escucha.
- El poder de las microacciones: afilar la punta de las tijeras; cambiar las viejas máquinas de café (símbolo de lo antiguo); cambiar la orientación de las mesas para mejorar la costura de negro sobre negro…
- «La intuición es pensar muy rápido».
- «Me han ayudado la capacidad de escucha (importancia del group think) y, en liderazgo, el coraje: aguantar la vela, porque en el liderazgo estás muy desprotegido y eso hay que abrazarlo». «No es que no tenga miedo, es que me lo gestiono«. «Cuando las cosas están muy mal, la libertad es mucho mayor». «He tenido que aprender a sostener un espacio de no-agradar».
- Liderazgo de la sostenibilidad. Lo verdaderamente sostenible es no consumir o consumir menos, así hay menos que reciclar
- Mi trayectoria en comunicación me ha formado y ayudado mucho, y seguirá haciéndolo. Además de un producto, Adolfo Domínguez tiene detrás una historia muy bonita que hay que contar. Al final, se trata de contar historias.»
Adriana Domínguez, la humildad en la verdad. Sin miedo, autoliderazgo, gestión de uno mismo y escucha al otro.