{"id":10827,"date":"2018-04-05T16:43:29","date_gmt":"2018-04-05T14:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/nuriachinchilla\/?p=10827"},"modified":"2018-07-05T09:23:21","modified_gmt":"2018-07-05T07:23:21","slug":"mentor-o-coach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/nuriachinchilla\/2018\/04\/mentor-o-coach\/","title":{"rendered":"\u00bfMentor o coach?"},"content":{"rendered":"
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Mentor y Tel\u00e9maco<\/span><\/strong><\/p><\/div>\n

Vivimos en un entorno VUCA<\/strong>, o sea, rodeados de\u00a0volatilidad,\u00a0incertidumbre\u00a0(uncertainty<\/i>\u00a0en ingl\u00e9s),\u00a0complejidad\u00a0y\u00a0ambig\u00fcedad\u00a0de condiciones y situaciones. Naturalmente, esto afecta tambi\u00e9n a nuestro trabajo. El individualismo rampante y la ilusi\u00f3n de autosuficiencia que justificamos con una sensaci\u00f3n de independencia autocomplaciente y que permea nuestras relaciones humanas, tampoco ayuda. Preferimos acudir a Google antes que preguntar a los senior<\/em>\u00a0de nuestra empresa.\u00a0\u00abAunque ahora exista una gran facilidad para acceder a monta\u00f1as de informaci\u00f3n y contemos con la mejor tecnolog\u00eda, lo esencial de cualquier trabajo sigue siendo la capacidad de identificar lo relevante, interpretarlo y saber comunicarlo. \u00bfQu\u00e9 mejor ayuda que alguien que haya pasado antes por esa situaci\u00f3n?\u00bb, se pregunta Marta Reb\u00f3n en este art\u00edculo de El Pa\u00eds<\/strong><\/a>.\"\"<\/p>\n

Hemos perdido de vista que, muchas veces, nuestra propia\u00a0percepci\u00f3n<\/strong>\u00a0nos limita. S\u00e9 consciente de ello, admite consejo,\u00a0coaching<\/em>,\u00a0mentoring<\/em>,\u00a0sponsoring<\/em>, pide gu\u00eda en tu trayectoria. Tampoco tengas miedo de los diferentes roles que representas, aun dentro de la persona \u00fanica que somos cada uno: hijo, padre, esposo, empleado, directivo\u2026 Ofr\u00e9cete, no esperes a que te llamen: \u201cRaise your hand!\u201d<\/em><\/p>\n

Al coaching<\/em><\/strong> hay que diferenciarlo de la consultor\u00eda y de la psicolog\u00eda: la primera dice lo que tienes que hacer, y la segunda te ayuda a resolver alguna disfunci\u00f3n. En medio est\u00e1 el coach<\/em>: te ayuda a tomar decisiones, a conocerte mejor, a descubrir tus puntos fuertes y menos fuertes, y con ese diagn\u00f3stico hacer un plan de mejora.\u00a0Para ser un buen coach<\/em> tiene que importarte la persona que tienes enfrente, que desde su libertad va a poner su potencial y sus competencias al servicio de la empresa. Y lo har\u00e1 si le ayudas a que se desarrolle. Es parecido a una buena tutor\u00eda.<\/p>\n

El directivo es el responsable de esta labor porque es quien tiene el poder formal, y porque para ser buen l\u00edder tiene que desarrollar el m\u00e1ximo potencial de los dem\u00e1s. La funci\u00f3n del directivo es educar y, para ello, tambi\u00e9n debe conocer sus fortalezas y debilidades, tener su propio coach<\/em>. Si no ha pasado por un proceso as\u00ed, no va a entender lo que siente el que tiene delante. Es un trabajo conjunto del directivo-coach<\/em> y sus colaboradores.<\/p>\n

El poder lo da el cargo, pero no la autoridad moral. Esta la da el colaborador cuando ve que se usa bien el poder formal. Desde la primera decisi\u00f3n van a juzgar tus competencias y tus intenciones. Es un juego de confianza.<\/p>\n

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A diferencia de\u00a0coaching<\/strong> (<\/em>que viene del ingl\u00e9s coach<\/em>, entrenador)<\/em>, la palabra\u00a0mentoring <\/em><\/strong>tiene su origen en La Odisea<\/em><\/strong>:<\/p>\n

\u00abMentor<\/strong> es el nombre propio de un personaje de la Odisea. Cuando Ulises march\u00f3 a la guerra de Troya encomend\u00f3 a Mentor el cuidado de su hogar y la educaci\u00f3n de su hijo Tel\u00e9maco. Sin embargo, ese encargo se convirti\u00f3 en algo m\u00e1s que un simple y rutinario v\u00ednculo de tutelaje. Una vez terminada la guerra y no teniendo noticias de su padre, Tel\u00e9maco, acompa\u00f1ado por Mentor, inicia un viaje por toda Grecia con el fin de conseguir alguna pista que pueda revelar su paradero. De este modo, siempre bajo el auspicio de Mentor, Tel\u00e9maco deber\u00e1 aprender a valerse por s\u00ed mismo para llevar a buen t\u00e9rmino su tarea\u00bb. (Leer m\u00e1s aqu\u00ed<\/a>)<\/p><\/blockquote>\n

Lo que empezaron siendo dos t\u00e9rminos para referirse pr\u00e1cticamente a lo mismo, hoy en d\u00eda -tanto en la literatura como en el d\u00eda a d\u00eda- se han diferenciado sustancialmente. El coaching<\/em>, como bien indica su etimolog\u00eda inglesa, \u00abentrena\u00bb y desarrolla competencias y habilidades en un determinado cargo, utilizando el m\u00e9todo socr\u00e1tico para ir ayudando al coachee<\/em> a que se conozca mejor y a que haga un diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n y un plan de acci\u00f3n. En cambio, el mentor es una persona con mayor experiencia que el mentee<\/em>, que ha pasado por una etapa similar a la que est\u00e1 pasando el mentorizado, al que ayuda a saber moverse por las cuerdas de una empresa o de un sector, por medio de consejos y recomendaciones.<\/p>\n

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Uno de los aspectos m\u00e1s valiosos del mentoring<\/em> es la\u00a0relaci\u00f3n intergeneracional<\/strong>, muy beneficiosa en los equipos profesionales. Como reflexionaba el art\u00edculo citado, que haya alguien que ya ha pasado por la situaci\u00f3n puede ayudar y mucho, pero no siempre ocurre de la manera m\u00e1s obvia, a veces son los junior<\/em>\u00a0los que cuentan con la experiencia. Es lo que se llama el reverse mentoring<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0o mentoring <\/em>\u00abal rev\u00e9s\u00bb, cuando los j\u00f3venes pueden ayudar a los veteranos en la empresa o en el negocio.<\/p>\n

Hace a\u00f1os que el IESE ofrece el Programa Enfocado Desarrolla el talento en tu equipo: Coaching<\/em> ejecutivo<\/strong><\/a>,\u00a0 que promueve gestionar competencias, evaluar el desempe\u00f1o, identificar \u00e1reas de mejora y valorar el alcance de objetivos. Es un programa pensado para mejorar la capacidad de liderazgo e impulsar una cultura de superaci\u00f3n, uni\u00f3n y compromiso en la empresa. Pulsando en el nombre del programa<\/strong> pod\u00e9is informaros sobre la pr\u00f3xima edici\u00f3n,\u00a0 7, 8 y 9 de mayo, y 5 y 6 de junio de 2019 en Madrid<\/strong>. En ingl\u00e9s, se ofrecer\u00e1 este programa en el Campus de Munich del IESE: Leading Talent: Helping People Grow People<\/strong><\/a>, dirigido por mi colega, el profesor Sebastian Reiche:<\/p>\n

\u201cQueremos ayudar a los l\u00edderes a convertirse en\u00a0coaches<\/em>\u201d<\/strong>, asegura Reiche. \u201cA lo largo del programa, \u00e9stos desarrollan soluciones para que sus subordinados puedan desarrollarse a su vez. Necesitar\u00e1n para ello una serie de herramientas, por ejemplo tests que eval\u00faen la personalidad y las preferencias de aquellos a los que se est\u00e1 practicando el\u00a0coaching. No es algo de resultado inmediato, m\u00e1s bien se trata de una inversi\u00f3n que a largo plazo tiene recompensas, pero que tambi\u00e9n exige un di\u00e1logo constante por parte de los directivos\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

En definitiva, y sean de la edad que sean, son personas ayudando a personas<\/strong>. Os propongo este v\u00eddeo donde se refleja perfectamente la relaci\u00f3n intergeneracional y la necesidad del reverse mentoring<\/em>\u00a0 \u00aben acci\u00f3n\u00bb ?.<\/p>\n