{"id":8775,"date":"2016-04-20T14:41:56","date_gmt":"2016-04-20T12:41:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.edu\/nuriachinchilla\/?p=8775"},"modified":"2016-04-21T11:10:24","modified_gmt":"2016-04-21T09:10:24","slug":"contagio-emocional-se-buscan-trabajadores-alegres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.iese.edu\/nuriachinchilla\/2016\/04\/contagio-emocional-se-buscan-trabajadores-alegres\/","title":{"rendered":"Contagio emocional: se buscan trabajadores alegres"},"content":{"rendered":"

\"images\"<\/a>A\u00a0 nadie se le escapa que las personas amables y dichosas mejoran el ambiente de oficina<\/strong>. Hemos hablado recientemente de competencias m\u00e1s demandadas (aqu\u00ed<\/strong><\/a> pod\u00e9is leer el post m\u00e1s reciente), y ninguna de ellas hac\u00eda referencia a la alegr\u00eda<\/strong>.\u00a0 Est\u00e1 claro que, hablando de alegr\u00eda, hemos traspasado\u00a0 el concepto de competencia profesional y estamos ya en el terreno del temperamento de la persona: aunque mucho depende del entorno, ser alegre o no est\u00e1 en la personalidad de cada uno<\/strong>.<\/p>\n

David Rand, investigador de din\u00e1micas evolutivas en Harvard, lo explic\u00f3 as\u00ed a la revista Wired<\/em>: \u00abCuantos m\u00e1s amigos resfriados tengas, m\u00e1s probable ser\u00e1 que cojas un catarro. Pero una vez que lo has pillado, el tiempo que tardes en ponerte bueno no depende de la gente con la que entres en contacto. Lo mismo pasa con la felicidad y la tristeza\u00bb. Porque, en una primera fase, la empat\u00eda equivale a un contagio emocional que se produce autom\u00e1tica e inconscientemente. Ciertamente, hay un componente innato por el que las personas tienden a imitar el comportamiento de otros, debido a las neuronas espejo.<\/p>\n

De ah\u00ed que el ambiente laboral mejore no solo cuando el jefe es alegre y cordial, <\/strong>sino cuando el empleado tambi\u00e9n lo es. El compa\u00f1erismo, el trabajo en equipo y el buen rollo<\/em>, en general, se hace extensivo cuando el trabajador predica con el ejemplo, igual que la productividad aumenta con una plantilla positiva y feliz. Para conseguir empleados alegres<\/strong>, las actividades orientadas a fomentar el bienestar de los trabajadores y los procesos de selecci\u00f3n de personal son muy importantes<\/strong>.<\/p>\n

En este sentido, los responsables de selecci\u00f3n deben ir m\u00e1s all\u00e1 a la hora de valorar un determinado perfil profesional. No solo deber\u00e1n centrarse en la formaci\u00f3n acad\u00e9mica, la experiencia en el puesto o sector, los idiomas o los logros alcanzados por parte de cada candidato, sino que tendr\u00e1n que considerar que, contratando a un trabajador feliz <\/strong>y con empat\u00eda<\/strong> estar\u00e1n incorporando a sus filas una valiosa fuerza productiva<\/strong> generadora de buen ambiente. El pr\u00f3ximo 3 de mayo<\/strong> hemos organizado una Jornada sobre imagen y selecci\u00f3n a trav\u00e9s de LinkedIn<\/strong> en el campus de Madrid<\/strong>. Aqu\u00ed<\/a><\/span> <\/strong>ten\u00e9is el programa<\/span>. Sin olvidar que el cambio empieza en uno mismo<\/strong>: las acciones individuales son el motor de los cambios colectivos m\u00e1s positivos de la sociedad<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfEs un mayor salario<\/strong> lo que proporciona la felicidad? Sin desestimar la importancia de una retribuci\u00f3n justa, podemos afirmar \u2013con la Universidad de Princeton<\/strong><\/a>\u2013<\/strong>\u00a0que no es la cuesti\u00f3n econ\u00f3mica la que nos dar\u00e1 la felicidad<\/strong>. Incluso podr\u00eda ser lo contrario si pensamos que en el mismo sector se est\u00e1 pagando m\u00e1s por hacer lo mismo. Esta universidad realiz\u00f3 en 2006 un estudio cuyo resultado indicaba que las personas con un salario muy alto<\/strong> son m\u00e1s agradables, pero tan solo durante unos d\u00edas, ya que seg\u00fan pasa el tiempo aumenta su mal humor y viven con peor \u00e1nimo.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de las gratificaciones, lo m\u00e1s importante en el trabajo y, aqu\u00ed est\u00e1 la clave,\u00a0el compromiso y la satisfacci\u00f3n que le produce al empleado sentir que est\u00e1 contribuyendo a algo importante<\/strong>, que ayuda al crecimiento de la empresa y que existe una cultura corporativa<\/a> <\/strong>que facilita la vida al trabajador.<\/p>\n

La psic\u00f3loga Sonja Lyubomirsky<\/strong>,<\/a> profesora de la Universidad de California Riverside y autora del libro Los mitos de la felicidad<\/em> (Ed. Urano),\u00a0 junto a sus colegas Joseph Andrew Chanchellor, David Funder y Kate Sweeney, descubri\u00f3 que la generosidad de unos pocos en el ambiente laboral consegu\u00eda irradiar a nivel general un buenrollismo<\/em> de forma autom\u00e1tica<\/strong>. Observaron la interrelaci\u00f3n entre los compa\u00f1eros que eran amables, los que recib\u00edan ese trato positivo y quienes simplemente observaban. Y vieron que tanto los receptores de las buenas acciones como los observadores pasivos comenzaron de manera espont\u00e1nea a ser m\u00e1s generosos con los dem\u00e1s, incluso semanas m\u00e1s tarde de que acabara el experimento. Para los cient\u00edficos, la conclusi\u00f3n fue clara: lo bueno tambi\u00e9n resulta tremendamente inspirador para otros<\/strong>.<\/p>\n

Como constat\u00e9 en mi tesis sobre Rotaci\u00f3n voluntaria de directivos<\/strong>, hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, y en l\u00ednea con la literatura actual, la gente no se va de las empresas, se va de los jefes<\/strong>. Seg\u00fan Margarita \u00c1lvarez, directora de Marketing y Comunicaci\u00f3n de\u00a0Adecco,\u00a0<\/strong>hay que escuchar a los empleados, preguntarles qu\u00e9 nivel de satisfacci\u00f3n tienen en la empresa y qu\u00e9 es importante para ellos. <\/strong>Para conseguirlo, anima a llevar a la pr\u00e1ctica 5 consejos para fomentar esa felicidad.<\/strong><\/p>\n

1. Actos espont\u00e1neos.<\/strong> La parte del cerebro que controla el placer, se estimula hasta cuatro veces m\u00e1s ante un acto agradable e inesperado.<\/p>\n

2- Contratar a gente feliz.<\/strong> Gente positiva, agradable y a la que le guste su trabajo.<\/p>\n

3- Rechazar el comportamiento negativo.<\/strong> La mala educaci\u00f3n, los chismes y los insultos, deben desaparecer.<\/p>\n

4- Celebrar los \u00e9xitos.<\/strong> Hay que felicitar al empleado que consigue alg\u00fan logro para que sienta que es recompensado y de esta forma estimular a los dem\u00e1s trabajadores.<\/p>\n

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5- Compartir los fracasos.<\/strong> Si se celebran los \u00e9xitos y se comparten los fracasos, la gente est\u00e1 m\u00e1s abierta a compartir lo que ha hecho mal, a razonar y mejorar para una pr\u00f3xima ocasi\u00f3n.<\/p>\n

\"empresa_saludable_manzana\"Pero ser feliz no puede limitarse a la vida profesional. De hecho, somos una sola persona y todo en nosotros est\u00e1 relacionado, la esfera personal, familiar, social y profesional<\/strong> est\u00e1n \u00edntimamente conectadas a trav\u00e9s de nuestra toma de decisiones. Por eso es vital lograr el equilibro con la vida personal y saber desconectar del trabajo en los momentos indicados<\/strong>.<\/p>\n

Brian Dyson,<\/strong> antiguo Consejero Delegado de The Coca-Cola Company<\/strong>, dijo una vez: \u201cImaginen la vida como un juego en el que ustedes hacen malabarismos con cinco bolas<\/strong> que arrojan al aire. Las cinco bolas representan: el trabajo, la familia, la salud, los amigos y el alma. Pronto se dar\u00e1n cuenta de que el trabajo se puede representar con una bola de goma: si cae, rebota. Pero las otras cuatro bolas: familia, salud, amigos y alma, son de vidrio. Si dejan caer una de ellas, quedar\u00e1n irrevocablemente da\u00f1adas. Nunca volver\u00e1n a ser las mismas\u201d.<\/p>\n

El profesor Salvatore Moccia,<\/strong> doctor por la UNAV y autor del libro \u201cTrabajar con buen humor\u201d<\/a><\/strong> (EUNSA), afirma sobre el discurso de Brian Dyson:<\/p>\n

\u00abEste discurso me lleva a reflexionar sobre una de las paradojas m\u00e1s notables de la econom\u00eda: la paradoja de Easterlin. Seg\u00fan este economista, el poder adquisitivo influye en la felicidad de una persona, pero solo hasta cierto punto, ya que influyen mucho m\u00e1s otros factores no pecuniarios, como la vida familiar y la salud. Easterlin afirma, en consecuencia, que es mejor invertir m\u00e1s tiempo en favor de la vida familiar y de la salud,<\/strong> ya que influyen en el nivel de felicidad m\u00e1s que el tiempo invertido para conseguir unos objetivos pecuniarios.<\/em><\/p>\n

Seg\u00fan una encuesta, en el a\u00f1o 1981, el 20,1% de los espa\u00f1oles dec\u00eda sentirse \u201cmuy feliz\u201d, mientras que en el 2005 el porcentaje descendi\u00f3 al 13,7 %<\/em><\/p>\n

Para que podamos \u201ctrabajar con buen humor\u201d y disfrutar de un a\u00f1o feliz, os propongo mi peque\u00f1o dec\u00e1logo para encontrar la felicidad en el trabajo<\/strong>, ya que en el trabajo nos gastamos un tercio de nuestra vida.<\/em><\/p>\n

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    1. Las personas no son tan r\u00edgidas como suelen parecer; la rigidez la adquirimos con la madurez. Desde 1956 hasta hoy, se han descrito solamente 256 casos de \u201cS\u00edndrome de la persona r\u00edgida\u201d: no seas tan r\u00edgido (Ning\u00fan hombre malo es feliz \u2013 Juvenal).<\/em><\/li>\n
    2. La risa es un idioma universal<\/strong>. Los cient\u00edficos creen que la risa es una herencia de los monos; de hecho, como ocurre con los bebes, los peque\u00f1os monos parecen re\u00edrse cuando les hacen cosquillas. Pero la risa de verdad es la nuestra. R\u00edete cada vez que puedas, incluso de ti mismo (S\u00e9 feliz viviendo, porque estar\u00e1s muerto por mucho tiempo \u2013 Refr\u00e1n Escoc\u00e9s).<\/em><\/li>\n
    3. Incluso en los tiempos dif\u00edciles se pueden encontrar momentos de alegr\u00eda<\/strong>: basta buscarlos(No vemos las cosas como son; las vemos como nosotros somos \u2013 El Talmud).<\/em><\/li>\n
    4. El buen humor y el mal humor son altamente contagiosos. Las emociones se contagian, y los gafes son 3 veces m\u00e1s efectivos. Una emoci\u00f3n negativa dura 112 minutos; una positiva, solo 42: al\u00e9jate de los pesimistas <\/strong>(Qui\u00e9n es feliz, tambi\u00e9n hace felices a los dem\u00e1s \u2013 A. Frank).<\/em><\/li>\n
    5. El buen humor se puede institucionalizar, o no. \u00a1Viva la republica feliz de mi casa! (El mundo del feliz es un mundo feliz \u2013 Goethe).<\/em><\/li>\n
    6. El mal humor de \u201clos de arriba\u201d es altamente t\u00f3xico. Prometo solemnemente ser siempre un jefe \u201cDoctor Humoris Causa\u201d (Nunca sabremos todo el bien que puede hacer una simple sonrisa \u2013 Madre Teresa).<\/em><\/li>\n
    7. La felicidad en el trabajo influye en la felicidad fuera del trabajo: recordarlo siempre. (Es mejor ser optimista y equivocarse, que ser pesimista y tener raz\u00f3n \u2013 A. Einstein).<\/em><\/li>\n
    8. La felicidad en el trabajo influye en la salud<\/strong>: cient\u00edficamente demostrado (Si quieres encontrar el arco iris, tienes que aguantar la lluvia \u2013 D. Parton).<\/em><\/li>\n
    9. Es posible compaginar la felicidad con el trabajo. \u00a1Menos mal! (El placer que acompa\u00f1a al trabajo hace olvidar la fatiga \u2013 Horacio).<\/em><\/li>\n
    10. El trabajo feliz aumenta la productividad. Una persona optimista rinde entre el 65% y el 100% m\u00e1s que una persona normal (El trabajo m\u00e1s productivo es el que sale de las manos de un hombre contento \u2013 V. Pauchet).<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<\/ol>\n

      En fin, aqu\u00ed lo ten\u00e9is: Si tu felicidad depende de lo que hace otra persona, tienes un problema (R. Bach). Y no le pidas a Huston que te lo resuelva.\u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n

      Ya no tienes excusa para trabajar con buen humor<\/strong>.<\/p>\n

      \u00a1Hasta la semana que viene y feliz D\u00eda de Sant Jordi!<\/p>\n

      \"PERSESuccess_come_to_those_who_deserves_it__I_can_eat_sand_and_make_myself_ill____425[1]_1\"<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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