Selected publications


  • Bounded flow equilibrium problems by penalty methods, (with D.W. Hearn). Invited paper, Proceedings of the IEEE International Conference on Circuits and Computers, New York, October 1980, p.162-166.
  • Convergence of the Frank-Wolfe method for certain bounded variable traffic assignment problems, (with D.W. Hearn) Transportation Research, Vol. 15B, N. 6, 1981, p. 437-442.
  • Risk acceptability in segments with distinct value orientation, (with G. Bechtel), appearing in Advances of Consumer Research, edited by P. Bagozzi and A. M. Tybout, Ann Arbor: Association for Consumer Research, 1983.
  • Gestión de stocks y almacenes, appearing in Enciclopedia de la Administración y Dirección de la Empresa, Ed. Orbis, 1985.
  • Dirección de Proyectos, (with J. Riverola), appearing in Enciclopedia de la Administración y Dirección de la Empresa, Ed. Orbis, 1985.
  • La diffusion et l’explotation des resultats de la recherche et du developement publics en Espagne, (with P. Nueno), appearing in Utilisation des resultats de la recherche et du developement publics, Commission des Communautes Europeennes, EUR 11243, 1985.
  • Review of Calculations in Gauss’ Elementis Ellipticis Palladis, in Tecnociencia ETSEIT, December 1986.
  • Algunos aspectos de Gestión en Instituciones Sanitarias, (with J. Valor), en CIRIEC España, No. 4, June-September 1988, p. 175-203.
  • Management in China, Realities and Perspectives, Center for Organization Studies, May 1989.
  • El método y la medición del trabajo a la luz de las nuevas tecnologías, CEAM, Revista de Economía y Técnica Industrial, N. 202, 1989.
  • Gestión en la Empresa Sanitaria, (with J. Valor), Información Comercial Española, 1990.
  • Servicios 2000, Alta Dirección, N. 161, January-February 1992.
  • Casos Prácticos del IESE: Fincas Catalonia, Harvard-Deusto Business Review, 1994.
  • Analisi del Sector Hospitalari de Catalunya – Estudis Sectorials de Qualitat, Centre Catala de la Qualitat, Generalitat de Catalunya, 1994.
  • Valor, satisfacción y lealtad de clientes como motores de negocio, Harvard-Deusto Marketing y Ventas, No. 20, 1996.
  • El padrinazgo de clientes o cómo mejorar su lealtad, Harvard-Deusto Marketing y Ventas, No. 20, 1996.
  • El cliente misterioso, Harvard-Deusto Marketing y Ventas, No. 20, 1996.
  • Calidad, Definirla, Medirla, y Gestionarla, IESE-Folio, 1997.
  • Empresas de Servicios – Un mundo de posibilidades, IESE- Folio, 1997.
  • Factores determinantes de la formación de los profesionales de la salud, en “La Formación de los Profesionales de la Salud”, Fundación BBV, 1996.
  • Managing Service Operations (with J. Prats), IESE 1997.
  • An international Study of Quality Improvement Approach and Firm Performance, (with E. Adam et al.), International Journal of Operations and Production Management, 1997.
  • Operations Management in Spain, International Journal of Operations and Production Management, 1998.
  • Challenges of Health Reform: Reaching the Poor, World Bank/IESE, 2000.
  • Promoting Innovation in SME’s (with X. Ferras and E. Terre) in Operations Management and the New Economy, Copenhaguen 2002.
  • Managing Health Systems for Better Health: The Stewardship Function of the Health Ministries, World Bank/IESE, 2002.
  • Putting the Core Elements of Critical Chain Management into Perspective: a General Framework for Buffer Management, in Spina, G. et al., Eds. One World? One View of OM?, SG Editoriali, Padova, 2003.
  • Acreditació de Centres d’Atenció Hospitalària Aguda a Catalunya, (member of the writing team), Generalitat de Catalunya, 2004.
  • El Forum de las Cultures Barcelona 2004. An organizational study of a unique project (2005)
  • Gestión en el sector de Salud (Vol. 1): Sistemas Sanitarios y gestión de instituciones de salud, Pearson Ed., 2005.
  • Gestión en el sector de Salud (Vol. 2): Elementos funcionales de gestión de instituciones de salud, Pearson Ed, 2006.
  • Risk management, perception and communication in health care, in the book Health Promotion Theory, Ed. M. Davies y W. Macdowall, Open University Press 2006.
  • How uncertainty and risk management impacts the success of Spanish film projects, (with Sandra Sieber) Journal of Media Business Studies, 2009.
  • Innovation Management Practices, Strategic Adaptation and Business Results: Evidence from the Electronics Industry (with A. Sánchez, A. Lago, X. Ferras) Journal of Technology Management and Innovation, 2011.