No hace falta dedicarse al sector de la comunicación ni ser un gran grupo empresarial para poder aprender de la historia de The New York Times que hoy nos descubre el artículo de In Family Business. La evolución de este periódico local que ha logrado convertirse en un gran holding de comunicación nos permite extraer cinco enseñanzas para la empresa familiar:
- Diversificación (relacionada) del negocio
The New York Times empezó a diversificar su negocio en 1944, cuando adquirió la estación de radio dedicada a música clásica WQXR. Así fue como comenzó a gestarse el grupo actual. La posterior adquisición de revistas como Golf Digest y Tennis Magazine, y de numerosos periódicos locales, como The Courier, The Daily Comet y The Boston Globe acabaron de dar forma a The New York Times Company, un holding de comunicación con intereses en todos los segmentos del mercado comunicativo.
En tu empresa familiar, ¿habéis pensado en diversificar el negocio? ¿Os habéis planteado la adquisición de otras compañías como estrategia de diversificación?
- Apoyo a otras iniciativas para diferenciarse
Cuando Adolph S. Ochs compró el periódico, cinco años después de la muerte de uno de sus cofundadores, George Jones, no dudó en patrocinar hazañas como la expedición al Polo Norte del explorador estadounidense Robert E. Peary en 1909. De esta forma, el Times pudo relatar este hito con todo lujo de detalles en sus páginas, lo que le sirvió para diferenciarse de la competencia.
¿Qué estrategias aplicáis en tu empresa familiar para diferenciaros de la competencia? ¿Habéis pensado alguna vez en el patrocinio?
- Búsqueda de la excelencia
A lo largo de sus 165 años de historia, el Times ha recibido un total de 95 premios Pulitzer, que es el reconocimiento periodístico más prestigioso de Estados Unidos. El primero lo ganó en 1918 por la publicación de documentos sobre la Primera Guerra Mundial.
¿Es la excelencia uno de los rasgos distintivos de tu empresa familiar? ¿De qué manera la fomentáis?
- Apuesta por la innovación
The New York Times se ha caracterizado desde su lanzamiento por la innovación continua, tanto a nivel tecnológico como de contenidos. En cuanto a tecnología, fue pionero en la instalación en su sede de electricidad, teléfono y una estación de radio. A nivel de contenidos, fue el primero en publicar crucigramas y la predicción meteorológica en sus páginas.
¿La innovación forma parte de vuestro ADN como empresa familiar?
- Participación activa de la familia política
Desde que Adolph S. Ochs adquirió el Times en 1896 por 75.000 dólares, el grupo The New York Times Company continúa mayoritariamente en manos de la familia Sulzberger, descendientes de Ochs. Al fallecer Ochs, su yerno Arthur Hays Sulzberger se hizo cargo del negocio. Cuando Arthur se retiró, tomó las riendas su yerno, Orvil E. Dryfoos, hasta su muerte en 1963, momento en que el hijo de Arthur Hays Sulzberger, Artur Ochs Sulzberger, asumió el puesto de editor. Arthur Ochs Sulzberger se retiró en 1992, aunque permaneció como presidente hasta 1997, y fue sucedido por su hijo Arthur Sulzberger júnior.
En tu empresa familiar, ¿están claros los mecanismos de entrada de los familiares políticos? ¿Tenéis establecido qué funciones pueden desempeñar en el negocio?
Interesantes reflexiones para todos aquellos que dirigimos una empresa familiar.
Me quedo con la innovación continua y la diversificación como puntos clave
Si se es una empresa familiar con proyección, déjenme decirles que lo ideal es implementarlo mediante la innovación de procesos, lo que también aumenta la moral de los empleados si se aplica de una manera mutuamente beneficiosa tanto para la industria como para la sociedad.
Dejar una marca como empresa, también refiere a involucrarse con la sociedad.