El paso de una empresa familiar de primera generación dirigida por un líder emprendedor a una segunda generación liderada por un equipo de hermanos, es uno de los procesos más complejos que podemos encontrar entre este tipo de empresas. Una de las claves es encontrar un elemento transformador. Un ejemplo interesante puede ser IKEA que apuesta por la transparencia.
Ante la incógnita de si IKEA mantendría el carácter familiar después de la sucesión, Mikael Ohlson, el CEO de IKEA, en una reciente entrevista publicada en Financial Times, anunció que los tres hijos de Ingvard Kamprad tendrán una mayor presencia en la empresa familiar.
Desde que en 1958 se inauguró la primera tienda IKEA en Älmhult (Suecia), hasta las más de 250 tiendas repartidas entre Europa, Rusia, China, Japón, Australia y EEUU, el nombre del gigante productor de muebles y artículos para el hogar ha estado ligado a la cultura que imprime su fundador Ingvard Kamprad.
Este emprendedor visionario empezó vendiendo bolígrafos, billeteras, marcos, relojes, joyería y medias de nylon. Su modelo se basaba en ofrecer todo que la gente pudiera necesitar y ofrecerlo a buen precio. En 1947 se introdujeron muebles en el surtido de IKEA y cuatro años más tarde se publicó el primer catálogo de IKEA con muebles a precios asequibles. El resto de la historia es ya archiconocida.
Pero como sucede en todos los casos de grandes empresas familiares de primera generación, en los últimos años se empezó a especular sobre el futuro rumbo de la empresa una vez el mítico fundador haya dejado por completo la empresa.
Peter, Jonas y Mathias tienen altos cargos en las distintas ramas y oficinas patrimoniales de IKEA, pero su presencia siempre ha estado marcada por la discreción, algo muy propio de la empresa nórdica. El anuncio de su mayor presencia, que hizo el CEO, se puede interpretar como el inicio simbólico de una nueva etapa.
La transparencia es el principal protagonista de este nuevo rumbo que inició en el año 2010 cuando la empresa, por primera vez desde 1943 publicó el informe de sus resultados financieros.
La transparencia es un elemento muy importante en las empresas familiares de segunda generación, donde la comunicación es el valor clave.
Potenciar los vínculos entre los familiares y los empleados es importantísimo, una vez que la figura del líder emblemático ha de ser sustituida por un equipo de hermanos, porque las relaciones que se establecen y manifiestan entre ellos inevitablemente afectan a toda la estructura de la empresa familiar.
España cuya industrialización se produjo en los años sesenta del pasado siglo está plagado de empresas familiares que ahora se enfrentan a este mismo traspaso.
Nuestra recomendación: Transparencia y comunicación. Aunque esto no se improvisa.
Interesante sus reflexiones y estoy absolutamente de acuerdo….
Agrego que para »ir todos para el mismo lado» habria que convocar mayor frecuencia los consejos de familia ( comunicacion ).Sobretodo en el periodo de transicion ( del fundador a la segunda generacion , los hermanos ). Tiene que haber transparencia ( en los numeros ) tambien ,como bien lo dijo usted, para crear confianza .
Estaria de acuerdo ?
Estimada Josefina,
Estoy de acuerdo de que durante el periodo de transición ha de haber más comunicación, pero insisto que no es tanto un tema de cantidad, como de calidad.
Efectivamente, el Consejo de Familia es el órgano de gobierno idóneo donde plantear los temas relacionados con la sucesión, pero la mayor frecuencia de las reuniones no es la garantía de obtener mejores o peores resultados.
Aquí destacaría el elemento que mencionas; es la confianza. Es el elemento clave para hacer que la gente se entienda expresando con libertad su punto de vista y respetando la libertad y los puntos de vista de los demás. Sobre la base de la confianza, son muy altas las probabilidades de tener una comunicación fluida y una transición exitosa.
Saludos,
Josep
Totalmente de acuerdo! Justamente hoy tratábamos ese tema en una reunión de protocolo en una empresa familiar, y el fundador decía que había conceptos que aún debe madurar porque la transición le resulta difícil dado que estaba acostumbrado a decidir él solo y así lo hizo durante muchos años. Una de las ventajas de la transparencia en el sistema empresa es justamente un valor que hace más sano y proactivo el proceso de toma de decisiones, y en el ámbito de la familia fortalece la confianza. De a pasitos nuestros fundadores van comprendiendo la importancia de esta transición y son muy críticos y cautelosos a la hora de delegar, es muy importante el acompañamiento desde ambas partes, porque en definitiva en la empresa todos van hacia el mismo lado.
Gracias por este espacio!
Cristina
Muchas gracias Cristina,
Como bien dices lo importante en una empresa familiar es entender que “todos van al mismo lado”. Esta es la clave. Una vez comprendida la importancia de remar todos en la misma dirección, es fácil buscar los elementos que facilitaran la cohesión y los mecanismos de transición entre las generaciones.
Saludos
Josep