“Mi éxito depende del éxito de mis clientes. Esa es la esencia de los negocios”, asegura Satya Nadella, CEO de Microsoft, en esta entrevista publicada en IESE Insight. Añade que si una empresa tiene éxito es porque ha sido capaz de satisfacer las necesidades de los clientes. Pero ¿cómo se pueden conocer esas necesidades? Con […]
¿Qué podemos esperar de la empresa familiar?
La pregunta que da título a este post es una cuestión que toda familia empresaria debería plantearse cuando está preparando el protocolo familiar. Ya hemos comentado en otras ocasiones que el protocolo es mucho más que un conjunto de normas. Como explica Salvo Tomaselli en esta entrevista: “cuando se crea un protocolo familiar, es más […]
3 claves que explican el éxito de Groupe Bel, el fabricante de los quesos Babybel
Innovación, estrategias de comercialización e internacionalización. Estos son los ingredientes que han hecho del francés Groupe Bel un negocio redondo, como lo son sus conocidos quesitos Babybel, desde su fundación en 1865. El hijo del fundador se hizo pronto cargo de la empresa familiar, al fallecer su padre, como explicamos en el artículo que hemos […]
Los peligros de saltarse la cadena de mando en la empresa familiar
Recordaba en mi último post la importancia de separar empresa y familia en la empresa familiar. Cuando no se consigue diferenciar ambas esferas, se producen tensiones y malentendidos. De hecho, lo idóneo es separar propiedad, gobierno, dirección y familia, pues en cada una de estas áreas se toman distinto tipo de decisiones y el poder […]
¿Qué pesa más en la empresa familiar, la empresa o la familia?
En la expresión “empresa familiar”, ¿cuál es la palabra clave, empresa o familiar? Según Peter Drucker, la palabra determinante debería ser “empresa” y no “familiar”, como se recoge en el libro Drucker esencial (Editorial Edhasa). Estoy totalmente de acuerdo con él. Me gusta decir que en empresa familiar es el sustantivo y familiar el adjetivo […]
Las empresas sostenibles piensan a largo plazo
El valor que aportan las empresas va mucho más allá de lo estrictamente económico, no es la primera vez que lo comentamos en este blog. Aplicar esta afirmación a la empresa familiar no es difícil, pues este tipo de empresas suele anteponer el legado a los beneficios a corto plazo. Sorprende más descubrir que una […]
Cerrando un curso muy especial
Hace unos meses apuntaba en un post que no deberíamos obsesionarnos por el futuro, parafraseando a Peter Drucker. No podemos adivinar qué pasará mañana, pero sí podemos, como buenos empresarios, plantearnos qué nos gustaría que pasara en nuestra empresa. Deberíamos formularnos preguntas como ¿adónde nos gustaría llegar?, ¿cómo vemos la empresa dentro de 10 años?, […]
