“Somos un banco aburrido, porque siempre hacemos lo mismo”, afirmó en una entrevista concedida a la revista Fortune, Emilio Botín, el Presidente del Banco Santander y miembro de la tercera generación de la saga de banqueros españoles. En cuanto a la sucesión en la presidencia, Botín afirmó que «el consejo tiene cierta idea de quiénes podrían ser las nuevas personas a cargo», pero no reveló el nombre. A nadie la cabe la duda de que será alguien muy bien preparado.
La preparación de un sucesor comienza desde su más tierna infancia. Desde que el predecesor haya desarrollado la voluntad de continuar el proyecto empresarial en manos de la siguiente generación. En este sentido el/la sucesor/a tiene un lugar privilegiado de poder palpar el espíritu empresarial y despertar con ello la vocación de un día ser empresario/a.
Además de darles la mejor formación académica posible, el éxito dependerá de cómo hacemos su incorporación en la empresa familiar.
La clave es hacer que conozcan la empresa familiar en profundidad desde la edad adecuada para este aprendizaje.
Una buena manera de hacerlo es mediante un programa de rotación por distintas áreas de la empresa con la idea de que conozcan las distintas tareas de la empresa cual son propietarios
Un buen ejemplo de ello es Marta Ortega, la hija del fundador de Zara, que desde que cumplió 18 años, pasaba todos los días revisando el estado de los estantes para reponer las prendas en las tiendas de Zara. Dos veces por semana trabajaba desde las 7.30 en la recepción de la mercancía y su posterior clasificación. Atendía al público, ajustaba prendas, conocía al detalle la milimétrica organización de un concepto de tienda donde cada detalle fue estudiado de antemano.
Imagino que llegado este momento de la lectura del post, Vds. estarán pensando que este tamaño de empresas son excepcionales en España y que por lo tanto no son ejemplos válidos para Vds. pero créanme que contienen información de la que se pueden extraer enseñanzas. Por otra parte son empresas que publican este tipo de informaciones, cosa que si lo hiciésemos con empresas de otros tamaños, alguien podría tomárselo como una intromisión en sus asuntos de familia propietaria.
Dejemos los ejemplos de grandes empresas y vayamos a otro punto importante común a todas las empresas familiares: Trabajar en otra empresa para adquirir la experiencia previa antes de asumir responsabilidades en la empresa familiar.
Aquí es importante matizar que los padres han de saber superar el miedo que supone pensar que el hijo podría quedarse a trabajar en otra empresa.
Si, en términos de valores a la siguiente generación se la ha formado para que aprecien la Empresa Familia, los hijos acabaran regresando, y lo que es aún más importante, lo harán aportando a la empresa mucho valor que han sido capaces de desarrollar en el exterior.
He aquí un ejemplo.
Alessandro Benetton, el hijo de Luciano Benetton, llegó a la empresa familiar tras recorrer un exitoso camino profesional fuera de la empresa. Estudió en la Universidad de Boston, realizó un master en la Harvard Business School y comenzó su carrera en Goldman Sachs. En 1992 fundó una firma de capital riesgo, de la que hoy sigue siendo presidente. Este holding de participaciones maneja cerca de 1.200 millones de euros de patrimonio.
Llegar al mando de la empresa con este bagaje profesional, es una práctica eficaz sobre todo de cara a los empleados que les tienen un mayor respeto, porque traen la experiencia de haber demostrado fuera, y no están ocupando el puesto solamente por el apellido.
La confianza es la clave en este proceso.
Uno no puede ser toda la vida el adjunto al director general. El futuro líder ha de demostrar lo que es capaz de hacer y hacer una autentica contribución de valor. El mejor camino para lograrlo es subir peldaños, hasta que un día se hagan con la dirección general de la empresa. Hay que llevarlos a una cuenta de resultados, y hacerlo cuanto antes y, cuando lo han demostrado, ponerles a dirigir una unidad de negocio, dando cargos concretos y medibles.
Resumiendo. Un buen sucesor debe:
- Conocer las ventajas competitivas de la empresa. Que es lo que mueve aquella empresa.
- Ser capaz de juntar la visión con la ejecución.
- Entender la visión del negocio que tenía la generación anterior.
- Demostrar que puede hacerlo, y
- HACERLO!!!
Creo que el sucesor nace y también se hace. Las personas ya nacemos con una personalidad marcada, esta puede estar orientada a ser líderes o simplemente a ser seguidores de un líder. Todo parte de allí. Si ya tenemos el espíritu de liderar, entonces hay que preparar a ese lider y aquí viene el hacer al sucesor. Esto ya depende de la preparación que tenga y los conocimientos que vaya adquiriendo a lo largo de su vida.
Señor Josep Tàpies :
En Bolivia contamos con muchas empresas familiares, las cuales hacen un aporte importante al desarrollo de nuestro país, creando fuentes de trabajo, pagando impuestos, ofreciendo bienes y servicios a la población, pero un problema casi normal es que estas empresas nacen y mueren con sus fundadores, debido a que los sucesores no le dan la debida importancia al esfuerzo de los padres y es asi, que se prescinden de fuentes de trabajo, impuestos para el estadob y la sociedad deja de tener un oferente de productos y servicios; para evitar este problema y hacer que las empresas familiares subsistan en el tiempo y pasen a una segunda generación y continuen desarrollandose, es necesario preparar a los sucesores para perpetuar la organización, más aún en un país donde las empresas son tan escasas como las fuentes de trabajo.
Estimada Gladys,
Las empresas familiares son la vertebración socio-económica de toda la economía mundial y tiene usted toda la razón llamando a una mayor sensibilización sobre los problemas derivados de la problemática relacionada con los procesos sucesorios.
El IESE desde 1987 a través de su cátedra de empresa familiar ha invertido muchos recursos en la investigación de las cuestiones relacionadas con las empresas familiares. Especialmente al tema de la sucesión como eje de la continuidad de este tipo de empresas.
El Instituto de la Empresa Familiar ha mantenido un constante dialogo con las instituciones públicas alcanzado un alto grado de reconocimiento de la administración del estado acerca de la importancia de las empresas familiares.
Los resultados son visibles a través de régimen fiscal especial en el impuesto de sucesiones para empresas familiares, los programas de ayuda que durante muchos años han ofrecido la administración , las instituciones financieras, las cámaras de comercio y otro tipo de organismos, preocupados por la continuidad de las empresas familiares, y por ende, con la economía del país.
Saludos cordiales,
Josep
tengo una inquietud siempre hemos hablado de empresas de familia que producen bienes o servicios, sin embargo me encuentro con un sin numero de familias poseedoras de un patrimonio importante el cual puede estar invertido en tierras, portafolio etc donde los une la existencia de papá, mamá o el que sobreviva que pasa en el abordaje de este tipo de familias empresarias?
La sucesión, tema complicado y casi vetado por los empresarios fundadores de Empresas Mexicanas.
Mas sin embargo, poco a poco se va creando conciencia de la importancia de los relevos generacionales en las Empresas, la formación del sucesor y sobre todo de ir generando la cultura de confianza familiar para cimentar todo el procesos de la sucesión.
Muchas gracias por sus aportaciones y sus consejos.
Saludos
Ramón Ponce
Estimado Ramón,
Muchas gracias por sus palabras.
Todos somos conscientes de la importancia que tienen las empresas familiares en México. Son el verdadero motor del progreso. Tener cada vez más empresas familiares comprometidas con la continuidad ayudarán sin duda al desarrollo de una clase media en el país.
La confianza es sin duda uno de los elementos fundamentales en este proceso.
Por otra parte no es extraño que no haya tradición de sucesión. Es una mera cuestión de historia económica en términos demográficos.
Hasta hace tan solo treinta años en la mayoría de países del mundo la empresa familiar era la gran desconocida y hoy tenemos muchas instituciones académicas que investigan el tema y consultores que aportan best parctices a todo el conjunto de ese elemento fundamental para el desarrollo y estabilidad de los paises que son las EF.
Saludos,
Josep
Como sucesor, pienso que uno nunca está preparado para lo que le espera, sobretodo ahora que los mercados y la economía están como están. Aun así ayuda a tener en cuenta algunos ejemmplos, como los que nombras. Ojalá nuestra empresa tuviese el tamaño de alguna antes mencionadas pero de alguna forma alivia pensar que los problemas y situaciones que nos encomtramos son muy parecidos. Gracias por los consejos.
Estimado Álvaro,
Como comentaba en el post, aunque los ejemplos citados son empresas muy grandes son perfectamente extrapolables al resto de las empresas familiares que tienen un mínimo de estructura corporativa y sobre todo la voluntad de continuar el proyecto en manos de la siguiente generación. Las claves para mí son dos: respetar la libertad de cada individuo y dar a cada uno la mejor capacitación posible para el puesto que libremente asumirán.
Saludos,
Josep
Muchas gracias profesor,
me quedo con las claves que propone
saludos
Siempre sera muy interesante tocar temas sobre empresas Familiares, la etapa de la sucesión es una de las mas importantes dentro de la empresa familiares desde mi punto de vista, debido a que en ese momento se tomara la desición sobre el futuro de la organización. saludos un abrazo
Estimado José Luis,
En primer lugar os felicito por la voluntad de dar continuidad a la empresa familiar y os deseo que tengan una sucesión exitosa.
Sin sucesión no puede haber empresa familiar, ni familia empresaria, porque contiene implícito el concepto de legado de un patrimonio pero sobre todo el legado de un acervo de valores que cada sucesor deberá velar para cuidarlos.
Puede haber distintos perfiles del sucesor; en la gestión, en el gobierno o en la propiedad, ejerciendo de accionista responsables.
Sea cual fuere el caso, lo importante es que esté bien preparado y que cuente con el apoyo y la confianza del resto de la familia y empleados, para que pueda velar por la estabilidad de la empresa familiar.
Saludos,
Josep
Buen día José Luis, un aporte más si te sirve, la sucesion es un proceso vivencial, es cuando se transmite el know how y se respiran las experiencias de los hacedores; se acompaña a quienes tuvieron esa visión para poder aprender viendo, haciendo y con retroalimentación. Se planifica este espacio así como se planifica el patrimonio; de ambas partes tiene que haber un componente esencial: la convicción de que este proceso es esencial para la trascendencia; sino es solo un proceso forzado y sin sentido. Saludos!
Cristina