La disminución de la productividad es una preocupación constante tanto a nivel de país como para las empresas, especialmente las pequeñas y medianas. Y no es para menos: en España, aproximadamente el 85% del empleo está en el sector privado. Muchos empresarios se preguntan si dicho descenso se debe en parte a las nuevas formas […]
El buen liderazgo requiere empatía
“Mi éxito depende del éxito de mis clientes. Esa es la esencia de los negocios”, asegura Satya Nadella, CEO de Microsoft, en esta entrevista publicada en IESE Insight. Añade que si una empresa tiene éxito es porque ha sido capaz de satisfacer las necesidades de los clientes. Pero ¿cómo se pueden conocer esas necesidades? Con […]