Esta mañana he participado en una mesa redonda en la XXVIII Jornada Corresponsables, organizada por Media Responsable en Caixaforum. El tema de la mesa era «La empresa ante los retos de la sociedad: Experiencias y buenas prácticas». He aprendido mucho, porque la mesa la formaban no los que dicen que saben, que somos los teóricos, sino los que hacen… y luego lo explican: Antonio Ballabriga, de BBVA, Àngel Pes, de CaixaBank, Elisenda Ballester, de Henkel, y Montserrat Tarrès, de Novartis. Algunas ideas:
- En esas empresas, la responsabilidad social (RS) depende del nivel más alto de la organización: Presidente, Comité de Dirección, Consejo de Administración. Claro: si no, no pinta nada.
- La crisis les ha obligado a cambiar el chip mental.
- Comunicar, clave (quizás porque algunos de los miembros de la mesa están en Comunicación). Requisitos: sencillez, transparencia, compromiso.
- RS ligada a innovación, porque debe estar pensando en la cuenta de resultados de dentro de cinco o diez años, no solo en la de ahora.
- Está en la agenda de todos los departamentos (me quedé con ganas de preguntarles cómo los involucraban: porque es muy bonito que el director general diga que sí, que eso de la RSE está muy bien, pero que el de marketing o el de planta vibren con eso ya es más difícil).
- Surgió la sugerencia de ligar parte de la remuneración variable con resultados en RSE. También me quedé con las ganas de preguntar si lo hacían y cómo, porque eso de poner indicadores de RSE para evaluar una gestión, pagar por ello, y no crear incentivos perversos, es tarea muy difícil.
Desde luego estos son algunos de los «keypoints». Mi pregunta es la misma que la tuya.
¿cómo implementar esto?. Cómo hacer que «vibre» toda la Organización?.
El tema de «ligar» la remuneración variable con los resultados de RSE es otro misterio sin resolver para mí, al igual que pensar en innovación para proyectar la cuenta de resultados dentro de 5 años. Algo solo aseuqible para empresas realmente grandes y con proyección a largo plazo.
Gracias