¿Quién es un «buen» profesional?

Ramón Mullerat me hizo llegar un breve pero interesante artículo que publicó en el Corporate Social Responsibility Newsletter de la International Bar Association, titulado «Un buen abogado: una reflexión filosófica sobre la práctica de la ley». No me puedo resistir a relatar el chiste con el que comienza su artículo: dos personas pasean por un cementerio (inglés o norteamericano, probablemente, por lo que viene luego), leyendo las lápidas. Y encuentran una en que se dice: «aquí yace un abugado y una buena persona». Y se preguntan: ¿cómo es posible que hayan enterrado a dos personas en una misma tumba? Mullerat, como abogado, se puede tomar esa licencia que yo, como economista, no me atrevería a poner en mis labios.

¿Quién es un «buen» abogado, o economista, o profesional, o empresario…? Obviamente, uno que sea competente, bien preparado y eficiente: un buen profesional, en el sentido funcional. Pero Mullerat pide que elevemos el nivel, y que pensemos en un nivel más alto de «bondad»: el nivel moral. «Desde el punto de vista moral, un buen [profesional] es aquel que respeta y cumple la ley, asesora concienzudamente a sus clientes y no hace cosas mal hechas». Pero esto se queda corto, porque también debe acomodar «su vida profesional y su conducta a los requerimientos del código de conducta ética de la profesión (…), basado en tres principios fundamentales: independencia, confidencialidad y lelatad (evitar los conflictos de intereses (…) y es honesto, riguroso, recto y merecedor de respeto». Y algo más.

Mullerat lamenta tener que reconocer que «la percepción tradicional y pública de los [profesionales] está muy lejos de todo esto. Más bien se les considera causantes de problemas, egoístas y codiciosos (…) El [profesional] funcional y mundanamente exitoso es el [profesional] tiburón; el mercenario que acomoda su experiencia a lo que le pida el cliente; el que lucha, gana, aniquila al adversario; en otras palabras, el gladiador, pero no el [profesional] buscador de soluciones y creador de paz«. Y añade: «el mero cumplimiento de las reglas éticas no puede hacer a uno un buen [profesional]. Para serlo, debe tener una preocupación y un sentimiento hacia los otros seres humanos (…) y el coraje de saber decir ‘no’ cuando su conciencia se lo pide».