Seis años ya… y lo que debería preocupar a las empresas

Sí, el pasado día 11 de enero se cumplieron seis años desde el inicio de este blog, y esta es la entrada número 1368. Gracias a todos por vuestra paciencia y vuestros comentarios, a los que no contesto, pero que leo con interés y me hacen pensar. Y al ir a escribir esta entrada, pensaba qué os iba a decir. Porque celebrar un aniversario está muy bien, pero hay que decir algo, ¿no?

Los que me seguís desde hace tiempo, habréis comprobado cómo he ido pasando cada vez más a temas de sociedad, de ética social, de política, sea económica, educativa o de otro tipo. Esto es lo que me interesa más ahora, pero sin olvidar que trabajo en una Escuela de Dirección de Empresas, y lo que me ocupa es, sobre todo, cómo ayudar a los directivos y empresarios a dirigir mejor y ser conscientes de sus responsabilidades. Y ahí es donde inciden los temas sociales. Esto se ha puesto de manifiesto, sobre todo, en los últimos tiempos, con los cambios en las ideas de la sociedad. No es algo nuevo, lo veíamos venir, pero ha llegado muy rápidamente, y quizás nos ha tomado a todos por sorpresa, al menos en los países que llamamos desarrollados.

Desde el punto de vista de la empresa, la importancia de esos cambios no parece inmediata, pero la tiene. La racionalidad económica pasa a un segundo plano, a menudo, ante las redes sociales, el populismo o los extremismos. Esto no es grave: forma parte de la incertidumbre, que siempre ha estado y está presente en el mundo de los negocios, y las empresas saben cómo manejarse con ella. Y, sin embargo, la gente que ahora viene a las empresas, a comprar, a vender, a trabajar o simplemente a mirar, son, como he dicho muchas veces, más individualistas, emotivistas, utilitaristas, y se dejan llevar por sus intereses particulares: siempre lo hemos hecho, pero ahora «está en el ambiente» y lo hemos convertido en derechos. En España ahora eso de los derechos está muy vivo. Y no sabemos cómo podemos explicarlos y de dónde vamos a sacar dinero para pagarlos. Porque los nuevos derechos son, a menudo, económicos, o tienen repercusiones económicas.

Soy optimista, ya lo habéis comprobado, y me parece que la verdad acabará abriéndose paso, pero me parece que la lucha se ha hecho más ardua y, de alguna manera, más cuerpo a cuerpo. Cuando dices algo en un blog, te escuchan algunos, pero te critican otros muchos, de manera que es difícil que la verdad se imponga. De modo que hay que bajar a la conversación personal, al trato de amigo a amigo, a la reflexión, a «pasar la patata caliente» al otro… ¿Qué te parece tal o cual propuesta? ¿Te parece justa? ¿Cómo reaccionarías si fueses tal o cual parte en el asunto? ¿Se lo contarías a tu marido o a tu mujer, o a tus hijos pequeños…? ¿Te gustaría que esto saliese en la prensa mañana? Aquí, en este ámbito más personal o familiar, me parece que es donde nos damos cuenta de que la gente todavía sabe pensar, todavía entiende qué es la verdad y, desde luego, se mueven con buenas intenciones (aunque no siempre lo parece).

Bueno, gracias de nuevo a todos por vuestra colaboración, dándome aliento y comentando mis tonterías. Hasta siempre,