Estoy preparando un libro sobre la empresa como comunidad de personas. No es inminente, pero voy trabajando en él. El editor me dijo que sería bueno incluir en algunos capítulos algo así como «los 13 mandamientos del buen directivo». He escrito estos, como cierre del capítulo sobre la ética del directivo. A ver qué os parecen. Las críticas y sugerencias serán bienvenidas.
Ser ético es asequible. Pero hay que proponérselo, porque se trata de adquirir virtudes, y eso siempre es arduo. He aquí algunos consejos sobre cómo conseguirlo:
- Busca la excelencia, no te conformes con cumplir, no consientas fácilmente en objetivos parciales y excepciones.
- Pregúntate por tu intención o motivación principal: ¿qué quiero conseguir?
- Ante un problema, busca alternativas; no te dejes llevar por la pereza o la comodidad. Evita la respuesta emocional.
- No confíes en el instinto ético: pide consejo y déjate ayudar.
- Nadie está obligado a lo imposible… pero comprueba que es imposible.
- Lo que debes hacer no suele ser lo que te gusta o te conviene.
- Pregúntate por todas las consecuencias de tu acción sobre ti y sobre los demás.
- Descubre las necesidades reales de los demás, y preocúpate de ellas.
- Sé ejemplar; cuida la coherencia de tus hechos con tus palabras.
- Haz cada día lo que debes hacer, hoy, ahora. Esta es la mejor manera de mostrar tu compromiso con la ética.
- No ocultes ni justifiques tus errores: reconócelos, pide perdón, rectifica y recomienza.
Y algunas recomendaciones para tus relaciones con los demás:
- Ayúdales a conocer los motivos de sus decisiones: por qué hacen esto.
- Que piensen en términos de los demás: “¿te gustaría que te hiciesen esto?”.
- Ayúdales a reflexionar sobre las consecuencias de sus acciones, para ellos y para los demás.
- Enfréntales con sus responsabilidades: ante un problema, pregúntales ¿qué harías tú?, y, si su respuesta no te parece satisfactoria, ayúdales a entender por qué.
- Suprime los incentivos que puedan llevarles a ser egoístas.
- Invítales a buscar la excelencia, las mejores decisiones.
- Fíate de los demás y que lo sepan. Dales responsabilidad y medios. Corre el riesgo de su libertad y deja que se equivoquen.
- Haz que sean responsables de su vida, no dependientes.
- No seas cobarde a la hora de corregir sus fallos, pero trátalos con respeto.
Respecto a los equipos y relaciones con los demás:
1- Dejar que expresen sus ideas sin cohibir, dándoles confianza para hablar libremente. Que no tengan miedo a hablar, sin interrupciones.
2- Dar importancia a propuestas que ellos pueden percibir, y los Directivos no, porque muchos son jóvenes y tienen mentes muy rápidas.
3- Son mentes jóvenes y visuales y se mueven por instintos. Los directivos deben ser capaces de captar esa realidad y recoger lo mejor de de cada uno, y darle forma. Por lo tanto, escucha activa.
( Tienen mucho que aportar)
Gracias Profesor y avanti a toda vela con su libro
Gracias por los consejos Antonio, muchos son fáciles de asumir pero difíciles de aplicar en el día a día.
Hola profesor,
Creo que la adquisición de virtudes no tiene por que ser siempre arduo, sino todo lo contrario si se encuentra el gozo de intentar alcanzar con ellas la plenitud como persona.
Y sobre las relaciones con los demás como directivo, casi todo está resumido en el comentario de Eliza Doolittle a mister Pickering, un amigo del profesor Henry Higgins en la obra Pigmalión de George Bernard Shaw:
«… para el profesor Higgins yo seré siempre una florista porque él siempre me trata como una florista, y cree que lo soy, pero para usted yo sé que puedo ser una dama porque usted siempre me trata como una dama, y cree que lo soy.»
El Efecto Pigmalión, vaya.
Saludos
Muchisimas gracias por tan sabios consejos de «Etica práctica».
Es una lista muy completa, no escribo para añadir ninguno más, sino solo esta reflexión:
Ante la pregunta ¿Somos éticos? no existe una sólo respuesta, SI ó NO. Hay toda una escala de grises, y la respuesta a estas preguntas puede ayudarnos a «practicar la ética» para perfeccionar nuestras virtudes y ser cada dia un poco más éticos.