Hace años en una empresa familiar, tanto el presidente (padre) como el CEO (hijo) me confesaron: «Discutimos constantemente, en todas las reuniones, y delante de los directivos». Les respondí que habría que solucionarlo. La respuesta de ambos fue contundente: «Este problema no tiene arreglo». Decidí entonces aceptar este reto. Desde ese momento, me he enfrentado […]