Algunos consejos para empresarios

Pablo Ferreiro, colega del PAD, la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura en Lima, Perú, me hizo llegar hace unos días un papel con un resumen de las ideas de un filósofo, Leonardo Polo, y un profesor de business, Juan Antonio Pérez López (ya he hablado de ambos en otras ocasiones). He aquí algunas de esas ideas, simplemente para hacernos pensar:

• El primer cliente de una empresa son sus trabajadores.
• El papel principal de los vendedores en la empresa es recolectar ideas para la innovación y para la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
• El leitmotiv del empresario es la «ilusión por crecer» y el «interés por formar«.
• Hay que poner siempre en primer lugar a la persona, pero no como enunciado moralizante, sino con hechos concretos derivados de la toma de decisiones eficaces y correctas.
• El fin de la empresa es el logro del fin último de las personas; el objetivo de la empresa se define por los resultados en el sector que la empresa haya elegido; la función de la empresa es crear valor económico añadido o riqueza.
• El empresario es aquel profesional que enrola a otros en un proyecto rentable, en un campo determinado, operando de tal manera que las personas mejoren en términos de felicidad.
• Las personas nunca pueden ser utilizadas como medios para otros fines «más altos».
• «Donde no hay lealtad, pon lealtad y sacarás lealtad». Esto es, precisamente, dirigir.