La Responsabilidad Social Corporativa o de la Empresa (RSC, RSE) es un concepto poco definido. Es lógico, si se trata de aplicarla a una amplia gama de organizaciones, de diferentes sectores, lugares, objetivos, estructuras y culturas. Pero esto genera algunos problemas. Por ejemplo, ¿quién decide de qué es responsable una empresa?
La respuesta más frecuenta es «la sociedad», porque se trata de una responsabilidad «social». Correcto: la empresa es responsable ante la sociedad, pero esto no quiere decir que la sociedad deba ser juez y parte, receptora de la responsabilidad de la empresa y dictaminadora de esa responsabilidad. Entre otras razones, porque la sociedad tampoco es un concepto claro, que incluye stakeholders bien definidos (los empleados, los clientes, los proveedores -aunque estos mismos conceptos no siempre son claros) y otros menos definidos (los medios, las comunidades locales, la sociedad en su conjunto). Más aún: ¿quién habla en nombre de los empleados? ¿Los sindicatos? ¿Y si estos no son representativos? ¿Los empleados que más gritan, los que están más cerca del director de RSC? ¿A qué intereses representan esos representantes? Y, la pregunta del millón (de euros): ¿debe la empresa hacer caso a todo lo que le dicen los empleados o sus representantes? Y lo mismo se puede decir de la comunidad local (incluyendo o no los medios de comunicación, las redes sociales, los creadores de opinión, los activistas…) y los demás grupos de interés.
Sugiero que esas cuestiones se presenten a partir de una reflexión de lo que es la empresa. Sí, ya sé que hay cientos de definiciones, y que no nos podremos de acuerdo en una de ellas que, además, será cambiante a lo largo del tiempo, porque la empresa no es algo dado, sino un cuerpo vivo, que evoluciona y cambia. Pero si partimos de una definición amplia de empresa, podemos estar de acuerdo en un listado de características, que definan una serie de responsabilidades. Esto no pone punto final a nuestro debate, pero al menos sirve como punto de partida. Y sobre esto hablaré otro día.
Los Comentarios de la Cátedra son breves artículos que desarrollan, sin grandes pretensiones académicas, algún tema de interés y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.
Antonio Argandoña es Profesor Emérito de Economía del IESE.
Graias por la información. Es bastante complejo todo tendré que seguir leyendo las siguientes partes del articulo
Lo decide solo el que la gestiono desde un principio
Disculpe mi error en el cometnario anteior
Lo decide solo el que la gestiono desde un principio
Muy interesantes los artículos del blog! Enhorabuena! De aquí sacamos cosas interesantes para nuestro negocio y sus responsabilidades son una de las tareas que pocos conocen…
Estimado Antonio:
El futuro de los países quedará en gran parte establecido por las acciones que se desarrollen desde las empresas, su protagonismo y misión, son cada día mayores, pasando de ser puros centros de producción a incorporar nuevas funciones como la vigilancia de la salud de sus empleados, la promoción de hábitos saludables, la formación continua, el desarrollo de la creatividad a través de la generación de nuevos productos y sobre todo el punto de encuentro donde personas de diferentes ideologías y creencias, trabajan juntos, se apoyan y relacionan en busca de un fin común.
Considerando está nueva dimensión social que comienzan a incorporar algunas empresas, sería deseable que desde el ámbito político se fomentase la creación de un atractivo marco normativo, que motivase a las empresas hacia un compromiso social verdadero.