En dos entradas anteriores desarrollé una manera de pensar sobre las responsabilidades de las empresas que, a partir de una definición sencilla, pero amplia y me parece que suficientemente comprensiva, pueden ayudar a entender en qué consisten esas responsabilidades. Lo que me interesa notar ahora es que esas responsabilidades salen de dentro, de la misma naturaleza de la empresa (y si la definición preferida por el lector no coincide con la mía, elabore su esquema como lo he hecho yo; y me atrevo a afirmar que encontrará un listado muy parecido al que yo propuse).
¿Quién decide de qué es responsable la empresa? La naturaleza misma de la empresa: lo que es y lo que hace. Me dirá el lector que esa es la manera de pensar del académico, y tendrá razón. Lo que yo pretendo decir es que no es la sociedad la que determina la RSC, ni los empleados, ni los clientes y consumidores, ni el gobierno, ni los guardianes de la ortodoxia, ni los políticos, ni tampoco, claro, los expertos.
La responsabilidad social de las empresas la debe determinar cada empresa, porque es diferente de las demás, y no se le puede aplicar una camisa de fuerza para que encaje en el modelo que ha inventado un consultor, un profesor, un activista o un político. Y la debe determinar a lo largo del tiempo, porque cambia el propósito, cambian las personas, cambian las condiciones y la cultura. Es un itinerario, no una meta. Nunca estará acabada, siempre se está haciendo.
Pero, ¿quién toma esa decisión en la empresa? Lógicamente, los que la gobiernan y la dirigen: sus propietarios, el consejo de administración y los directivos. Pero no solos porque, como ya vimos, es una comunidad de personas, en la que todos hacen falta, de modo que hay que contar con ellos. No en forma de asamblea, o de encuestas frecuentes, pero sí contando con todos. ¿Es difícil? Sí, si seguimos pensando en la empresa como un capital gestionado con por unos directivos para el provecho exclusivo o dominante de sus propietarios. No, si la concebimos como una comunidad de personas, siempre que esto no se convierta en un anodino diálogo de stakeholders.
Los Comentarios de la Cátedra son breves artículos que desarrollan, sin grandes pretensiones académicas, algún tema de interés y actualidad sobre Responsabilidad Social de las Empresas.
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Exactamente consigo con usted esta en toda la razón ya que cada empresa poner sus políticas y normas, como usted dice los propietarios y administradores son los principales autores de tomar esas decisiones.
Entiendo entonces que cada caso es completamente subjetivo. Aquí en Argentina, por ejemplo, la justicia es lenta (lo cual no es justicia, pero eso es otro tema) y hace que las empresas de desliguen de muchas de sus responsabilidades. Siempre refiriéndome a temas ambientales, cuestiones generales. Sí vamos al tema laboral y los derechos del trabajador ahí debo decir que lleva todas las de perder, los gremios son muy fuertes (al punto de llegar a ser capaces de derribar gobiernos) y ello los ha hecho adquirir demasiado poder desde hace décadas, hay algo de desbalance en ello.
En definitiva, lo felicito por los tres artículos al respecto. Un saludo.