Hoy se me ha ocurrido que la antropología puede tener algo que decir sobre la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), a propósito de la pregunta que está en la base de muchas discusiones sobre la RSE: ¿tiene alguna responsabilidad la empresa por sus impactos en la sociedad?
Si nuestra concepción de la persona humana es totalmente individualista, la respuesta será, probablemente, que no tiene ninguna responsabilidad, por la sencilla razón de que… no hay otros a quienes afecten mis decisiones. Pero si el ser humano es un ser relacional, que se relaciona con los demás, lo que haga tendrá impactos sobre otros, y no puede olvidarlos. No puedo, por ejemplo, dejar mi coche en cualquier lugar, obstaculizando el paso de los demás.
Si esto pasa con las personas -iba a decir las personas aisladas, pero acabo de afirmar que no existen las personas aisladas-, también pasará con las personas que trabajan unidas dentro de una empresa. En cuando pienso en relaciones, no me queda otro remedio que pensar en consecuencias de esas relaciones. Y entre ellas está la RSE.
Esto tiene varias consecuencias. Las empresas no pueden omitir la consideración de sus responsabilidades por sus impactos en la sociedad, que eso es la RSE. Algunas de esas responsabilidades están recogidas en las leyes, regulaciones y costumbres, pero no todas, de modo que la RSE debe contemplar las responsabilidades legales… y las que no están contempladas en las leyes. Pero no me parece posible establecer un listado de esas responsabilidades, porque las circunstancias son muy distintas. De modo que cada empresa tendrá que hacer su listado de responsabilidades sociales relevantes, en función de cuáles sean sus stakeholders.
La descomposición de un ciclo de años en subciclos diarios es inimaginable. Para que te des una idea Antonio, imagínate una serie de Fourier … infinita. Pero una relación normal de cada persona es de 1 millón. Si mi empresa tiene 20 millones de clientes posibles , recomiendo 20 personas en un focus-group. Esas reuniones pueden hacerse de cuando en cuando y según lo determinen las circunstancias. Hay otras estadísticas para cada caso: distribuciones, binomial, hipergeométrica, etc.