Recuerdo que mis primeras excursiones al campo de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) las hice desde el campo de la ética: esa responsabilidad es una responsabilidad ética, antes de que sea social, política, legal o de otro tipo. Por eso me gustó -y lo he dicho varias veces en este blog- la «definición» […]
Quién es el cliente
Leí hace tiempo unas frases de Mahatma Gandhi, que me llamaron la atención; no recuerdo la fuente: «Un cliente es el visitante más importante de nuestras instalaciones. No depende de nosotros, nosotros dependemos de él. No es una interrupción en nuestro trabajo, es su propósito. No es alguien ajeno a nuestro negocio, es parte de […]
Cooperación en la empresa (II)
Seguimos con el tema de la cooperación en la empresa, al que dedicamos una entrada reciente. La empresa es un lugar para cooperar. Esto exige, según J.A. Stoelhorst, a quien me referí en esa entrada, un objetivo común, que será el resultado de esa cooperación, una división del trabajo, para que todos los que participan […]
Cooperación en la empresa (I)
Hace unos años publiqué un libro que se llama «La empresa, una comunidad de personas». Ahora no puedo superar la tentación de referirme a un artículo que leí hace un tiempo, de un profesor holandés, J.W. Stoelhorst, titulado «Una teoría evolucionaria de la empresa: Managers, stakeholders y problemas de acción colectiva» (en inglés, claro). Ese […]
Subsidiaridad (II)
En una entrada anterior comentamos el papel del principio de subsidiaridad en la ética social. Hoy vamos a tratarlo en la ética empresarial o corporativa. Porque también es relevante en ella. Dijimos que subsidiaridad significa que el superior no debe reemplazar al inferior en sus deberes, a no ser que el inferior no pueda cumplirlos. […]
