En una entrada anterior di algunas razones por las cuales los directivos de una organización tienen que escuchar a su gente. Y acababa preguntándome si escuchar significa también dejarles hablar. En público. Decir lo que piensan, no a espaldas de sus jefes, sino delante de ellos, con su aprobación… aunque digan cosas que sus jefes […]
Deja hablar a tu gente (I)
Deja hablar a tu gente… ¿para qué?, preguntarán muchas empresas. Si no saben qué decir. Si van a decir tonterías. Si van a crear ruido en las redes sociales. Si no va a ser creíble… Y podemos añadir más argumentos. Todos con una parte de verdad. Pero solo una parte. ¿Por qué hay que dejar […]
Si mides, lo consigues
Un viejo dicho: lo que no se mide, no se controla y, por tanto, no se consigue. En el mundo de la Responsabilidad Social (RS) esto sale con frecuencia: mide el impacto de lo que estás haciendo, y sabrás si tienes éxito o no. Y si no sale bien, reorganiza tu política de RS. O […]
No sirve cualquier propietario
Ya he explicado alguna vez la tesis de mi colega del IESE, José Antonio Segarra, de que la persona clave en la empresa no es el Director General, ni el Consejero Delegado, ni el Presidente del Consejo de Administración, sino… el propietario. ¿Por qué? Porque es, de verdad, el que marca los objetivos de la […]
La empresa necesita una misión
Hace años me dijeron que los profesores en el IESE empezamos en áreas funcionales (la economía no es funcional, pero no es un área clave en la empresa) y acabamos explicando cómo dirigir, que es lo que realmente cuenta. Hoy quiero hablar de la misión y de la capacidad que el directivo de alto nivel […]