Mis colegas Rafael Andreu y Josep M. Rosanas publican hoy enLa Vanguardiaun breve pero jugoso artículo titulado «De misiones, visiones y estrategias». «La misión, dicen, debe ser una expresión global de a qué tipo de cliente queremos satisfacer qué necesidades. Para que quede bien definida, muchas veces debe incluir también alguna negación, explícita o implícita. […]
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