De las cinco etapas del verbo hacer, anunciadas en el primer post de ésta serie, el hacer hacer es quizá el que más tensión crea en una familia empresaria. En su empleo están directamente implícitos los temas de autoridad y jerarquía, porque emplearlo significa situar a cada miembro de la familia empresaria en el rol desde el que más pueda aportar al futuro de la familia y del negocio y esto no es tarea fácil. En una estructura de tan complejo entramado de relaciones de poder, dinero y afecto, se puede fácilmente derivar en conflictos.
Todos somos conscientes de que, por regla general, las familias crecen más rápido que las empresas de las que son propietarias y que esta disonancia, si no se maneja con exquisita sensibilidad y alta profesionalidad, puede llevar a la destrucción de todo el sistema.
Hacer hacer, implica establecer relaciones y estructuras jerárquicas ordenadas donde cada persona sea consciente del papel que le corresponde en cada momento. El factor tiempo es fundamental porque determina los ciclos vitales y el desarrollo personal dentro de la estructura y los procesos de la empresa familiar.
En el entorno de la familia, el factor fundamental es el amor. Es el mejor antídoto contra el miedo y, para emplearlo sabiamente, se requieren dotes de liderazgo apoyadas en la inteligencia emocional y relacional. Un buen órgano facilitador de estas relaciones es el Consejo de Familia.
Por el bien de la empresa el criterio por antonomasia dentro de la misma no puede ser otro que la meritocracia. Un órgano fundamental -crítico diría- en la estructura de gobierno a la hora de emplear esta etapa del verbo hacer, es el Consejo de Administración, cuya labor principal es la de hacer hacer en áreas como la ejecución de la estrategia, la consecución de resultados y el desarrollo del talento directivo del equipo que está involucrado en el día a día de la empresa.
Para reflexionar:
¿Cuál es el mayor obstáculo para hacer hacer y asignar funciones con criterio en una familia empresaria?
Hacer hacer es la etapa mas complicada, compleja y dificil en una empresa y tanto mas en una empresa familiar porque juega en ello la interpretacion correcta del liderazgo por parte del que tiene que hacer y la interpretacion correcta de las aptitudes, conocimientos,valores ocultos,vision estrategica etc del que tiene que hacer por parte del que debe hacer hacer.Este tema de las cinco etapas de la empresa o del verbo hacer es un resumen fantastico de lo que representa el exito de una empresa bien gestionada y bien orientada hacia el futuro
Muchas gracias Luis,
Me alegra que encuentres interesante la serie y espero que te hayan sido útiles las ideas que plantea.
Saludos,
Josep
En mi experiencia como consultor de PYMES con gran clientes en la zona de levante y andalucia principalmente, la orquestación de un protocolo familiar previamente pasa por compactar a la familia y por engrandecer los nexos de unión. La carga psicológica de refuerzo de vínculos familiares es casi tanto o más importante que el proceso administrativo, jurídico y fiscal. Una sucesión no planificada es equivalente a fracaso
La sucesión familiar es un decisión estratégica que se rubrica en el momento de la firma del protocolo familiar que marca la trayectoria y continuidad empresarial, por tanto, no es un proceso precipitado, desordenado y desestructurado que muchos confunden con un complemento a orquestar una herencia en vida para la sucesión del fundador cuando decida marchar de la empresa
Estimado Avantio,
Efectivamente, el protocolo familiar es un proceso que acompaña a la familiapara poner en orden los temas de vital importancia para la continuidad y la unidad del proyecto empresarial en manos de la familia propietaria. Pero eso sí, entendido como proceso, no como documento final.
Saludos
Josep
Pensando en empresa familiares pequeñas (y no tanto) el problema fundamental es el encaje de todos aquellos miembros que se creen con derecho a participar activamente en puestos de responsabilidad, sin tener la formación (aptitudinal y/o actitudinal) adecuada. Cuando aparecen los problemas, como dice el refrán, el amor se va por la ventana.
Estimado Esteve,
El tamaño es un tema muy importante, y como bien apuntas, uno de los problemas en potencia que hay que manejar a tiempo si se quieren evitar problemas mayores.
Saludos,
Josep
Dejarse llevar x los sentimientos!!
Saber qual es el momento adequado para passar del padre al hijo!