Recojo aquí algunas ideas de mi conversación con una empresa el pasado jueves, sobre qué es la Responsabilidad Social de la Empresa:
- Una responsabilidad ética. Bien por los formularios y los sistemas de gestión, pero si los directivos no se quedan con la idea de que esto es lo que tienen que hacer, hemos perdido el tiempo.
- No hay muchas responsabilidades -económicas, sociales, medioambientales-, sino una sola responsabilidad, que tiene varias dimensiones. La RS no «añade» responsabilidades: siempre han estado ahí.
- Ha de ser integrada: debe figurar en la estrategia y en el día a día. No es un añadido.
- Viene de un compromiso de la empresa, empezando por su alta dirección. Es una responsabilidad de todos, desde el Presidente y el Consejero Delegado hasta el último recién llegado.
- Además del compromiso, necesita acciones, herramientas. Si no, se queda en buena voluntad, ayuna de hechos.
- Es voluntaria, pero no discrecional: tiene la obligatoriedad de la excelencia. El que no quiera ser responsable, es que no quiere ser un buen directivo.
- Es, sobre todo, una exigencia de la calidad humana de las personas en la empresa.