Otra vez la responsabilidad social de las empresas

El día 5 de marzo participé en la sede del IESE en Madrid en la presentación del Informe 2013 del Voluntariado Corporativo en España, invitado por mi colega, el profesor Sandalio Gómez, que me preguntó sobre el papel de las empresas en el cambio social. Me apoyé, como hago con frecuencia, en la definición de Responsabilidad Social dada por la Comisión Europea en noviembre de 2011: es «la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad». E invité a los presentes a pensar qué significaba «mi empresa es responsable de todos los impactos que tiene en la sociedad, positivos o negativos, grandes o pequeños, voluntarios o no, previsibles o no tan previsibles, evitables o no evitables…

Si soy responsable de todo eso… ¿cuál es mi negocio? ¿Vender zapatos? De acuerdo, pero yo soy responsable no solo de los zapatos, su calidad y su precio, sino de todos los impactos… ¿Ante quién soy responsable? De acuerdo, ante los que compran mis zapatos, pero si soy responsable de todos los impactos… Lo que quería era invitarles a pensar la empresa «a lo grande». Mi empresa no es solo vender zapatos, ni tengo una responsabilidad solo antes unos cuantos grupos de interés…

De ahí sacaba mis conclusiones sobre lo que me habían preguntado: ¿qué papel tienen las empresas en el cambio social? Si la definición de responsabilidad es tan amplia, la definición de empresa no será menos amplia, y la definición de su papel en la sociedad debe ser también muy amplio… Vale, de acuerdo: tenemos capacidades limitadas. Pero, ¿verdad que esas preguntas nos obligan a ampliar el punto de vista?

3 thoughts on “Otra vez la responsabilidad social de las empresas

  1. De forma colateral, pienso que «La compliance» bien utilizada puede servir a diversos fines. Algunos se citan en los comentarios de este blog. Adicionalmente le estoy dando vueltas a su utilidad en el Aprendizaje Organizativo.

    Implantar un sistema de Aprendizaje (double loop learning) para mejorar el proceso de toma de decisiones continuamente.

  2. Muy interesante, como de costumbre… pero me pregunto, cuando las empresas tienen accionistas (a lo grande), son éstos también responsables de esa contribución a la sociedad? No es una utopía? Realmente alguien invierte con serio compromiso de contribución a la sociedad?

  3. Yo creo que el papel que tienen las empresas es mas grande del que se creen. El hecho de ir mas allá y darse cuenta que son responsables de mucho mas que su propio negocio facilitaría muy mucho el cambio social.
    Muy buen artículo, me encantaría poder ir a una de sus charlas!
    Ruben

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