No empequeñezcamos la Responsabilidad Social

Agradezco a la Universidad de Salamanca la oportunidad que me dieron de participar en un Curso de Verano sobre Responsabilidad Social (RS) de las empresas y creación de valor, con una conferencia con el título que he puesto a esta entrada. A mis lectores habituales les sonará lo que voy a decir, pero me parece que vale la pena volver a repetirlo.

Lo que hice fue partir de una definición sencilla de empresa, la de Giovanni Agnelli, que he usado ya muchas veces aquí, para deducir de ella lo que es la RS. O sea, no lo pregunto a la sociedad, ni a los stakeholders, ni siquiera a los expertos: se lo pregunto a la empresa. Y me dice que la RS sale de la existencia de una comunidad de personas, a las que hay que involucrar en la RS para que participen en un propósito común, con eficacia y continuidad. De ahí sederiva todo:

  • Cada empresa determina su RS, a partir de la idea de su propósito común.
  • El propósito no viene dado desde fuera. O sea, la RS no viene dada desde fuera de la empresa.
  • Se define, por tanto, por los que mandan en la organización, con la colaboración de todos. 
  • La sociedad, en todo caso, perfila lo que espera de la empresa.
  • La RS se relaciona con el propósito, o sea, se inserta en el núcleo del negocio. No es un añadido (filantropía, acción social…)
  • Las personas de la empresa, todas ellas, son las que desarrollan el propósito, con la dirección actuando como motor. Por tanto, todas las personas de la empresa deben creerse la RS.
  • Luego la RS debe ser coherente: no hay varias, sino una sola, que es, a la vez, económica, social, ética, etc.
  • La RS crea valor, porque el propósito de la empresa incluye ese valor. Pero no es solo valor económico. 
  • La empresa tiene vocación de continuidad. Luego la RS sirve para dar continuidad a la organización. Continuidad, ya lo he dicho otras veces, que es económica, social, psicológica, moral, medioambiental…
  • Como resumen, la RS define a la empresa como un lugar en el que se hacen las cosas bien hechas (esta es la primera RS), donde vale la pena trabajar, invertir, comprar, suministrar… y donde se crean oportunidades para todos.
  • Bueno, ya se ve que eso de la RS es algo muy, muy importante.

8 thoughts on “No empequeñezcamos la Responsabilidad Social

  1. la única duda que se me pasa por mi mente es : ¿ Las empresas cuando están en una gran baja, no despiden a la gente solamente por mantener su presencia y prácticamente se juegan todo.?
    Excelente articulo!

  2. Gran artículo profesor, me quedo con las palabras:
    «Cada empresa determina su RS, a partir de la idea de su propósito común.»
    felicidades y éxitos

  3. Interesantes conclusiones profesor,
    ¿Sera asi en la vida real? ¿estan las empresas relamente comprometidas con RS? muchas veces se escucha que una empresa durante una crisis economica quiere mantener a sus empleados para que no pierdan su fuente laboral, ahora eso mismo lo pregunto a la inversa, ¿sera que para la empresa es mas caro buscar nuevos talentos que mantenerlos?

  4. Estimado profesor,
    ¡Qué bello cuadro el de la RS y cuanto nos cuesta pintarlo dia a dia!
    Pero de pronto surge un/una energúmeno/a ético/a en la cúspide de la empresa y nos deja a todos helados porque su vanidad e intereses particulares están por encima de la RS que esculpió la empresa a lo largo de decenios.
    ¿Que si un ERE aunque no haya ninguna razón?, pues un ERE. ¿Que quedan sin trabajo un montón de trabajadores con muchos años de antigüedad?, pues vale. ¿Que también hay discapacitados mentales que la empresa ha estado ayudando durante diez años a su incorporación laboral?, pues vale también.
    Y aunque parezca mentida, hay personas que pueden hacer esto sin pestañear creyéndose que su interés está por encima de todo y tienen derecho a hacer lo que quieran.
    ¿Que piensen en la RS? No hombre no. En este caso, ¡especular y llevarse la empresa al extranjero fue lo primero, después de muchos años de haber iniciado con la máxima ilusión y dedicación un mandato de un antiguo presidente de la entidad que efectivamente él si sabía qué era la RS.
    Llevamos tres años en los juzgados laborales …
    Saludos.

  5. Me acordaba de las clases de Juan Antonio respecto a que las motivaciones deben ser trascendentes (es decir, incluir el sentimiento) pero primero son RACIONALES. Es como un dolor de muelas: delatan un problema pero hay que precisar cuál es su origen. Sin embargo, no se puede disimular un dolor de muelas. No se puede hacer nada cuando se tiene. Y el dentista es el experto encargado de resolverlo. Pero con todo hay que pensárselo.

Comments are closed.