Mediación: una herramienta eficaz para la resolución de conflictos internos y externos
La mediación permite facilitar la comunicación efectiva entre las partes, lo que posibilita transformar problemas complejos en relatos coyunturales sencillos pero relevantes, posibilitando así resolver efectivamente disputas con clientes, proveedores o entre directivos de una misma empresa. Existen varios modelos de resolución de conflictos pero, en ocasiones, no queda más remedio que acudir a la mediación, que puede llegar a convertirse en una oportunidad de negocio.
Con motivo de la semana de la mediación, hemos organizado el pasado 24 de enero en el IESE un panel con tres grandes expertas en arbitraje y mediación. Marta Méndez, Socia y DG de Gira-ADR, M. Mercedes Tarazón, Fundadora y DG Dispute Management y M. Eugenia Pons de Gironella, Socia de Openup Barcelona, abogada mediadora y coach de empresa y familia. Todas ellas tienen una amplia experiencia en la materia y han accedido a compartir con nosotros situaciones y casos reales que ponen de manifiesto cómo la mediación es una buena manera de generar valor en la gestión de conflictos y disputas.
Aquí teneis el link al video de la sesión, disponible en nuestro canal de Youtube:
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