Fuencisla Clemares, Dra. Gral. de Google España y Portugal

Esta mañana temprano, saliendo el sol bien visible desde el campus del IESE  en Barcelona, hemos tenido la enorme fortuna de escuchar la trayectoria inspiradora de Fuencisla Clemares, directora general de Google España y Portugal, contada por ella misma. Conocer sus andanzas profesionales es fácil, solo hay que googlear su nombre. Pero que te lo cuente ella ante una taza de café es algo que solo puedes disfrutar si asistes a nuestros inspiring I Wil Breakfast. Os resumo algunas de las ideas más interesantes.

Mujer con éxito profesional y personal

Casada, madre de tres hijos, quinta hija de seis (y primera chica tras cuatro varones), agradece profundamente a sus hermanos la «formación en el mundo de hombres» que tiene hoy: le gusta todo lo que se juegue con una pelota, especialmente el fútbol, los coches teledirigidos eran su juguete favorito… Su jefe le dijo una vez que promocionar a alguien de una de las minorías tiene un impacto brutal en la propia minoría, en este caso, en las mujeres. Y así ha sido, porque la trayectoria de Fuencisla es impactante. Ella destaca estos factores como claves de éxito:

• La educación en su familia y la motivación constante por parte de su padre, «el hombre más orgulloso de mi éxito, seguido de mi marido». Su padre le inculcó la consigna de buscar siempre la independencia económica para poder llegar a ser lo que quisiera ser (parte de ese camino es el MBA en el IESE en el año 2000, indicado por su padre).
• Otro factor es motivarte a vivir fuera de tu zona de confort, desde los 14 años en el caso de Fuencisla.
• Un tercer factor es «elegir al compañero de viaje adecuado», que sepa llevar bien el éxito de su mujer: «nuestros amigos llaman a mi marido primera dama«…

Con su marido, su «compañero de viaje»

• La importancia de los equipos: contratar «gente que sea mejor que yo».
• «Be yourself«, resistir la tentación de imitar el estilo directivo y de liderazgo de los hombres, y ser fiel a tu propio estilo.
• Logística familiar en casa con personas de absoluta confianza.

Cómo gestionar tu «carrera»

Sé proactiva, porque «las mujeres lo somos poco». Escucha primero. Ten claro qué quieres («ser directora general, por ejemplo») y dónde (o dónde no, que a veces es determinante).

Encontrar obstáculos es inevitable. Para Fuencisla, un obstáculo fue «que los hombres no entendieran nuestro estilo de dirección como mujeres y lo interpretaran como que somos lentas tomando decisiones». Debes saber que ellos nos ven así, porque en muchos casos son ellos los que nos evalúan.

Las mujeres no sabemos vendernos, y cita el caso de Google, donde los ingenieros están obligados a proponerse a sí mismos para una promoción: «¿os imagináis a nosotras proponiéndonos para un puesto?»

Negocia sin miedo: «si eres buena, supones una ventaja competitiva para tu empresa, la gente te quiere y proporcionas resultados…¡te puedes permitir negociar!»

Mujer en Google

¿Por qué hay tantas mujeres a la cabeza de empresas IT? Pilar López (Microsoft), Rosa García (Siemens), Marta Martínez (IBM), Helena Herrero (HP), Irene Cano (Facebook)…

Fuencisla señala que porque son empresas (en su mayoría americanas) que buscan la diversidad por cultura, en raza, religión, sexo, nacionalidad…. Google, empresa joven de solo 19 años de edad, no cuenta aún con diversidad generacional pero sí tiene un 20% de extranjeros en su plantilla española.

Algunas de las medidas que toma Google para conseguir esta diversidad es que siempre haya una mujer en los paneles que entrevistan, o entre los candidatos a un puesto. Propone que seamos más proactivas, postulándonos para puestos.

En Google se concilia y eso hace que sea más fácil salir adelante. De todas maneras, la empresa no fomenta el trabajo en remoto, pero lo facilita si es necesario. Fuencisla cree en la importancia de la presencia en la oficina, que debe -por eso- ser atractiva, inspiradora y cómoda.

Y vigilar siempre, constantemente, porque «aunque en Google tenemos números en diversidad muy buenos… en cuanto te descuidas se te caen…o te los quitan!»

Vista del Lounge del IESE durante el I Wil Breakfast

En el diálogo posterior a su ponencia salieron preguntas y respuestas interesantísimas: No le ha resultado imprescindible ser ingeniero ni saber de tecnologías… aunque le habría gustado. Como sabemos y explicamos desde IESE, las competencias de liderazgo son mucho más relevantes y necesarias que las de conocimientos tecnológicos, que se solucionan con on-the-job training. Os animo a mirar el folleto de nuestro Programa Enfocado Mujer y Liderazgo.

Fuencisla está de acuerdo con que hay que ser dueña de tu destino (parafraseando el libro que escribimos Maruja Moragas y yo), porque debemos liderar nuestra vida y no dejar que las circunstancias sean las que la lideren.

Preguntada sobre la ética dentro de Google, Fuencisla se ha extendido sobre la política de privacidad de Google y la protección de datos del usuario. Reconoce que «lamentablemente nos tenemos que autorregular, porque la sociedad va muy por detrás. Como somos líderes en la industria, podemos y debemos marcar estándares». Las 3 medidas que aplican son seguridad + transparencia + autocontrol de borrado por parte del usuario.

«Nuestro compromiso: tu dato me interesa para que tu experiencia de usuario sea mejor.»

El futuro inmediato de Google es pasar de ser buscador a ser asistente virtual de voz  desde el móvil (3ª revolución digital. La 4ª, inminente, implantará la robótica y la inteligencia artificial)

Sobre la tecnología en casa: darles el aparato tecnológico a los hijos pero gestionarlo con ellos…

Afirma que los procesos formales han sido creados y son implantados en su mayoría por hombres, de ahí la necesidad de conocer su sesgo inconsciente y el nuestro, y no dejar que nos domine o dirija.

Recomienda ser curiosos para no dejar que la búsqueda por motores de recomendación nos arrincone y vuelva endogámicos…

«Que nuestro producto sea tan fácil que lo pueda usar cualquiera; ya no hará falta ni teclear, se activará por comandos de voz.»

Fuencisla Clemares nos ha confesado que ya ha llegado donde quería llegar porque no quiere ser Google VP en California, del mismo modo que no quiso ser socia en McKinsey. Quizá el próximo reto sea una etapa más formativa, algún Consejo o directora general en alguna empresa familiar…